8 принципов руководства, которые привели Мери Кэй Эш на вершину бизнеса

Компания Мери Кей, работающая по принципам Сетевого Маркетинга, достигла невероятных высот: свыше 2 000 000 консультантов Компании делают оборот более $4 000 000 000 в год.

Каковы принципы руководства людьми, которые сама основательница компании считала важнейшими? Вот они:

1. Хвалите людей, чтобы они достигли успехов.

   Признание — один из наиболее мощных источников мотивации. Именно признание является стимулом для работы, особенно когда оно идет авансом. Позитивное подкрепление создает атмосферу доверия и энтузиазма, позволяя людям раскрыть свой потенциал. Когда вы верите в успех человека до того, как он его достиг, вы фактически помогаете ему этот успех создать. Это не просто похвала, это инвестиция в веру в себя.

   Практика: хвалите людей, выступающих ДО презентации, чтобы на презентации их выступление было «заряжено» позитивом и уверенностью! Отметьте их подготовку, их смелость выйти вперед, их потенциал. Это даст им необходимый заряд перед важным выступлением. Также, после успешного выполнения задачи, публично отметьте их вклад, подчеркивая конкретные достижения.

2. Не воздвигайте стену между собой и людьми. Будьте доступны и умейте слушать.

   В кабинете Мери Кей дверь была всегда открыта. Она выслушивала проблемы консультантов будто это были её собственные. Открытость и эмпатия создают прочную связь с командой, показывая, что вы цените каждого человека и его вклад. Искреннее желание понять и помочь укрепляет лояльность и вовлеченность.

   Практика: забудьте про личный кабинет и идите работать «в поле» вместе с рядовым новичком. Погрузитесь в их повседневные задачи, поймите их вызовы и трудности изнутри. Когда подходит человек с вопросом: остановитесь и сфокусируйтесь на нём. Будьте самим вниманием. Отложите все текущие дела, установите зрительный контакт и покажите, что его проблема – ваш приоритет. Активное слушание, уточняющие вопросы и искреннее сочувствие – вот ключи к построению доверительных отношений.

3. Рискуйте. Не бойтесь риска и учите своих людей рисковать.

   Решительные люди добиваются большего. Инновации и рост часто связаны с выходом из зоны комфорта. Поддержка и поощрение разумного риска со стороны команды позволяют ей развиваться и открывать новые возможности. Страх неудачи часто парализует, но именно преодоление этого страха ведет к значительным достижениям.

   Практика: подумайте над тем, где и в чём могли бы рискнуть. Это может быть и звонок знакомому с предложением встретиться, и новая идея в бизнесе, и какой-либо проект. Действуйте! Не бойтесь предложить новую, возможно, нестандартную идею. Попробуйте связаться с потенциальным клиентом, с которым раньше не осмеливались говорить. Инвестируйте время и ресурсы в новый проект, даже если его успех не гарантирован на 100%. Важно начать действовать, учиться на ошибках и корректировать курс.

4. Ориентируйтесь на продажи. Продажи — главное.

   «Относитесь к консультантам по красоте как к Королевам» — говорила Мери Кей своим наёмным сотрудникам. «Продажи — это то, без чего всё остальное не имеет смысла» — тоже слова этой сверх-успешной женщины. Фокус на продажах обеспечивает финансовую стабильность и рост компании, а также дает возможность консультантам добиваться успеха и получать вознаграждение. Создание культуры, где продажи ценятся и поощряются, является фундаментом для долгосрочного процветания.

   Практика: найдите максимум литературы и обучения по продажам. Привыкните к мысли о том, что это тоже профессия, требующая изучения. Начните уважать себя в этой профессии. Изучайте техники продаж, психологию покупателя, искусство презентации продукта. Посещайте тренинги, читайте книги, анализируйте успешные кейсы. Осознание ценности и сложности профессии продавца поможет вам относиться к ней с должным уважением и профессионализмом.

5. Верьте в людей.

   Мери Кей верила в каждого своего консультанта, даже когда они сами в себя не верили. Эта вера была заразительной и помогала им преодолевать любые препятствия. Когда лидер искренне верит в потенциал своей команды, это вдохновляет людей на свершения.

   Практика: говорите своим людям, что вы в них верите. Подчеркивайте их сильные стороны и потенциал. Напоминайте им об их прошлых успехах и о том, чего они уже достигли. Создавайте ситуации, где они могут проявить себя и доказать себе и другим, на что они способны.

6. Будьте примером.

   Лидер должен идти впереди, показывая пример своим действиям. Мери Кей не просто говорила, она делала. Её личный пример вдохновлял и мотивировал.

   Практика: демонстрируйте те качества и действия, которые вы хотите видеть в своей команде. Если вы хотите, чтобы ваша команда была активной и целеустремленной, будьте сами такими же. Работайте усердно, будьте позитивны и демонстрируйте приверженность общим целям.

7. Создавайте культуру успеха.

   Мери Кей строила компанию на основе позитива, поддержки и праздновании достижений. Атмосфера, в которой люди чувствуют себя ценными и мотивированными, способствует их росту и развитию.

   Практика: организуйте мероприятия для признания достижений, создавайте системы поощрений, поощряйте сотрудничество и взаимопомощь в команде. Сделайте так, чтобы каждый член команды чувствовал себя частью большой и дружной семьи.

8. Никогда не сдавайтесь.

   Упорство и настойчивость – ключевые качества лидера. Мери Кей сама столкнулась с множеством трудностей, но никогда не отступала от своей мечты.

   Практика: при столкновении с трудностями, не опускайте руки. Ищите новые решения, анализируйте причины неудач и продолжайте двигаться вперед. Помните, что каждая преграда – это возможность стать сильнее и мудрее.

Подписывайтесь на канал:

©Станислав Санников #полезность_санников