Спикер быстрого реагирования

(Тут чую будут интересные комменты под постом)

Однажды мне дали это прозвище в одной MLM-тусовке. Это было связано с простым фактом: из всех спикеров, которые выступали на том симпозиуме — я отвечал на запросы команды поддержки быстрее всех остальных спикеров.
И главное: отвечал. Потому что некоторые спикеры либо не удосуживались отвечать, либо забывшись от собственной значимости, либо закопавшись с головой в делах (неорганизованность, что для спикера «ну такое»)

Я действительно имею правило — отвечать всем и всегда. И делать это максимально быстро. В 21 веке если ты медленно отвечаешь — ВСЁ. Тебя сожрали конкуренты. Скорость реакции определяет выживание. «Шустрики едят мямликов». Быстрые едят медленных. Точка. Это не просто красивая фраза, это реальность современного бизнеса, где информация циркулирует с бешеной скоростью, а возможности появляются и исчезают так же стремительно. Упущенный запрос – это упущенная возможность, потенциальный клиент, партнер или ценная информация.

Приведу пример.
Недавно на меня в Инсте вышла команда динамично развивающегося стартапа. Им нужен был бизнес-тренер на 4,5 часа на загородний мини-тренинг для ключевых членов команды. Выбирали между мной и очень именитым тренером (было приятно)
Но чаша весов была на моей стороне и я заключил сделку.
В чем был секрет успеха?
Заказчик прямо мне сказал: «Ты ответил очень быстро». Вот и всё. Он добавил, что они отправляли запросы нескольким специалистам, и я был единственным, кто отреагировал в течение часа. Остальные либо ответили через два дня, либо вовсе проигнорировали. В условиях жесткой конкуренции и ограниченного времени на принятие решений, скорость ответа стала решающим фактором. Для них это означало, что я – человек, который действует оперативно, а значит, сможет оперативно решать и задачи, которые будут поставлены на тренинге.

Дорогие мои, конечно я не робот. Я живой человек, совершающий свои ошибки. Иногда я упускаю сообщения и они «улетают» вниз ленты мессенджера. Или я открываю сообщение и мне поступает звонок, который отвлекает. И я упускаю сообщение. Иногда я делаю за неделю 15000 километров самолетами и такси по трассе по маршруту Москва-Казань-Иркутск-Байкал-Улан-Удэ-Москва-Дубай и могу просто быть в небе. В такие моменты я полагаюсь на систему уведомлений и стараюсь максимально оперативно возвращаться к пропущенным сообщениям, как только появляется такая возможность. Например, когда прилетаю в новый город, первым делом проверяю почту и мессенджеры. Или во время пересадки в аэропорту. Мой телефон – это мой рабочий инструмент, и я стараюсь держать его всегда под рукой и настроенным на получение важных уведомлений. Это требует дисциплины и постоянного внимания, но результат того стоит.

Важно понимать, что скорость ответа – это не только про оперативность, но и про уважение к собеседнику. Когда вы получаете быстрый ответ, вы чувствуете, что вас ценят, что ваше время и ваш запрос важны. Это формирует позитивное впечатление и доверие. А в долгосрочной перспективе – это фундамент для построения крепких деловых отношений. Люди предпочитают работать с теми, кто демонстрирует ответственность и надежность, а скорость ответа – это яркий индикатор этих качеств.

Мораль сей басни такова: отвечайте быстро. А завтра я опубликую правила переписок, которыми руководствуюсь и которые помогают мне быть максимально эффективным. Эти правила включают в себя не только скорость, но и четкость, структурированность и персонализацию ответов. Ведь важно не просто ответить быстро, но и ответить по существу, продемонстрировав полное понимание запроса и предложив релевантное решение. Я также расскажу о тех инструментах, которые помогают мне управлять потоком информации и не упускать ничего важного, даже в условиях высокой загрузки.

Ну а мы пока давайте обсудим вопрос: как вы относитесь, когда вам не отвечают неделями? Чувствуете раздражение? Потеря мотивации? Или, возможно, вы находите в этом повод для самоанализа и переоценки своих ожиданий? Мне искренне интересно узнать ваше мнение и ваш опыт. Ведь коммуникация – это двусторонний процесс, и понимание того, как чувствуют себя люди, когда им не отвечают, помогает лучше строить собственную стратегию общения.

И отвечал ли я лично вам когда-нибудь? (А я стараюсь это делать лично) Быстро, развернуто, с пониманием сути вашего вопроса? Поделитесь своим опытом, это будет очень ценно для меня и для других участников дискуссии.

Пишите в комментах ⬇️

#идея_санников