Искусство звонка в MLM: как преодолеть страх и достичь успеха
Звонки – основа вашего успеха в MLM
По сути, главным действием на пути к успеху в MLM остаются звонки. Почему? Ведь в XXI веке, веке текстов, смс, соц сетей и мессенджеров, очевидно, что телефон должен был потерять былое влияние. Но он не теряет! У телефона остается важнейшее преимущество перед текстом: возможность влияния на поведение собеседника при помощи интонации. Именно по этой причине телефон остается главным инструментом назначения встреч.
Представьте себе: вы пишете человеку сообщение, описывая потрясающую возможность, рассказывая о продукте, который может изменить его жизнь, или о бизнес-идее, которая принесет ему финансовую свободу. Вы тратите время, подбираете слова, стараетесь быть убедительным. Но что происходит дальше? Человек может прочитать ваше сообщение, отвлечься, забыть, или просто проигнорировать. Его реакция, его эмоции, его сомнения – всё это остается за кадром. В тексте очень сложно передать искренность, энтузиазм, уверенность, которые так важны при первом контакте.
Телефон же позволяет мгновенно установить эмоциональную связь. Ваша интонация, тембр голоса, скорость речи – всё это работает на вас. Вы можете услышать, как человек реагирует на ваши слова, почувствовать его интерес или, наоборот, сомнения, и тут же скорректировать свою речь. Это диалог, а не монолог. Это живое общение, которое позволяет выстроить доверие и расположить к себе собеседника. Именно поэтому телефон остается незаменимым инструментом для назначения встреч – будь то личная встреча, онлайн-презентация или просто более глубокое знакомство с потенциальным партнером или клиентом.
Почему телефон так нелюбим сетевиками?
Почему же телефон является столь нелюбимым у сетевиков устройством? Почему представители нашей профессии все время стараются оттянуть этот момент — момент начала звонков кандидатам? Так было лично у меня. И это же отношение я замечаю у тысяч людей в профессии. Ответ очевиден: по телефону проще отказать и сложнее убедить.
Страх отказа – это, пожалуй, главный враг любого начинающего (да и не только начинающего) сетевика. Мы боимся услышать «нет», боимся показаться навязчивыми, боимся, что нас не поймут или, что еще хуже, высмеют. Телефон усиливает эти страхи, потому что отказ звучит более лично и прямо. В тексте можно спрятаться за экраном, а вот в телефонном разговоре приходится смотреть «в глаза» собеседнику, даже если вы его не видите. Также, как я уже упоминал, убедить кого-то по телефону, передав всю полноту информации и эмоций, может быть сложнее, чем вживую или в подробном тексте. Нужно уметь быстро реагировать, находить нужные слова, управлять диалогом.
Именно по этой причине новичков буквально «выкашивают» первые телефонные звонки. Они сталкиваются с отказами, не знают, как правильно ответить на возражения, теряются в процессе разговора. Это может сильно подорвать их уверенность в себе и в выбранном пути.
Овладение искусством звонка – первоочередная задача
Поэтому овладеть искусством звонка — первоочередная задача профессионала в сетевом. Это не просто навык, это целая стратегия. Нужно научиться не просто звонить, а делать это эффективно. Это значит:
- Подготовка: Перед каждым звонком важно понимать, кому вы звоните, какая у вас цель, и какие основные моменты вы хотите донести. Иметь под рукой информацию о продукте или предложении.
- Структура звонка: Существуют проверенные алгоритмы, которые помогают провести разговор максимально продуктивно. Это может включать в себя установление контакта, выявление потребности, презентацию, работу с возражениями и назначение следующего шага.
- Работа с возражениями: Это, пожалуй, самый важный аспект. Научиться слышать возражения, понимать их истинную причину и давать грамотные, убедительные ответы – это ключ к успеху.
- Эмоциональный интеллект: Умение слушать и слышать собеседника, проявлять эмпатию, быть позитивным и уверенным – всё это играет огромную роль.
- Практика и анализ: Чем больше вы звоните, тем лучше у вас получается. Важно анализировать каждый звонок: что прошло хорошо, что можно было сделать иначе, какие уроки вы извлекли.
На канале я даю скрипты, шаблоны, алгоритмы и механизмы. Надеюсь, эти инструменты будут действительно важны для вас и помогут в бизнесе. Мы разбираем конкретные ситуации, учимся отвечать на самые распространенные «нет», находить подход к разным типам людей. Здесь вы найдете не просто сухие инструкции, а практические рекомендации, основанные на реальном опыте. Я стремлюсь сделать процесс освоения этого навыка максимально простым и понятным, чтобы каждый, кто хочет добиться успеха в MLM, мог использовать телефон как мощный инструмент для роста.
Прямо сейчас перешлите это сообщение в чаты и пригласите друзей в канал, кому тоже важно научиться этому искусству. Давайте расти и развиваться вместе, осваивая этот фундаментальный навык успеха в сетевом бизнесе.
©️ Станислав Санников #полезность_санников