8 принципов руководства, которые привели Мери Кэй Эш на вершину бизнеса

Компания Мери Кей, работающая по принципам Сетевого Маркетинга, достигла невероятных высот: свыше 2 000 000 консультантов Компании делают оборот более $4 000 000 000 в год.

Каковы принципы руководства людьми, которые сама основательница компании считала важнейшими? Вот они:

• 1. Хвалите людей, чтобы они достигли успехов.

  Признание — один из наиболее мощных источников мотивации. Именно признание является стимулом для работы, особенно когда оно идет авансом. Мери Кей понимала, что доброе слово, искренняя похвала, публичное признание заслуг могут творить чудеса. Это не просто приятные слова, а мощный инструмент, который помогает людям раскрыть свой потенциал, поверить в свои силы и двигаться вперед с удвоенной энергией. Она часто говорила: «Я верю в то, что хвалить людей нужно до того, как они достигнут успеха. Это поможет им почувствовать себя особенными и вдохновит на новые свершения.»

  • Практика: хвалите людей, выступающих ДО презентации, чтобы на презентации их выступление было «заряжено» позитивом и уверенностью! Отмечайте даже небольшие достижения, подчеркивайте их усилия и вклад. Это может быть устное одобрение, благодарность в письме, небольшой подарок или публичное признание на собрании команды. Главное – чтобы похвала была искренней и заслуженной.

• 2. Не воздвигайте стену между собой и людьми.

  Будьте доступны и умейте слушать. В кабинете Мери Кей дверь была всегда открыта. Она выслушивала проблемы консультантов будто это были ее собственные. Этот принцип подчеркивает важность открытости, эмпатии и построения доверительных отношений. Лидер, который закрывается от своей команды, создает дистанцию, которая мешает эффективному взаимодействию. Мери Кей стремилась быть не просто руководителем, а наставником, другом, человеком, к которому всегда можно обратиться за советом или поддержкой. Она понимала, что только через личное общение, через искреннее понимание проблем и радостей своих сотрудников можно создать сплоченную и мотивированную команду.

  • Практика: забудьте про личный кабинет и идите работать «в поле» вместе с рядовым новичком. Когда подходит человек с вопросом: остановитесь и сфокусируйтесь на нем. Будьте самим вниманием. Проводите неформальные встречи, интересуйтесь жизнью сотрудников за пределами работы, демонстрируйте искреннюю заботу и участие. Это поможет укрепить командный дух и создать атмосферу взаимного уважения.

• 3. Рискуйте.

  Не бойтесь риска и учите своих людей рисковать. Решительные люди добиваются большего. В мире бизнеса, как и в жизни, успех редко приходит к тем, кто боится выходить из зоны комфорта. Мери Кей понимала, что для достижения выдающихся результатов необходимо проявлять смелость, принимать вызовы и идти на оправданный риск. Она не просто сама была готова рисковать, но и активно поощряла эту черту в своих сотрудниках. Она верила, что ошибки – это лишь ступени к успеху, и что именно через преодоление трудностей и неудач люди становятся сильнее и мудрее.

  • Практика: подумайте над тем, где и в чём могли бы рискнуть. Это может быть и звонок знакомому с предложением встретиться, и новая идея в бизнесе, и какой-либо проект. Действуйте! Не бойтесь экспериментировать, пробовать новые подходы, предлагать нестандартные решения. Даже если что-то не получится с первого раза, это ценный опыт, который поможет вам двигаться вперед.

• 4. Ориентируйтесь на продажи.

  Продажи — главное. «Относитесь к консультантам по красоте как к Королевам» — говорила Мери Кей своим наемным сотрудникам. «Продажи — это то, без чего всё остальное не имеет смысла» — тоже слова этой сверх-успешной женщины. Этот принцип является фундаментальным для любого бизнеса, основанного на прямых продажах. Мери Кей осознавала, что без постоянного притока новых клиентов и увеличения объема продаж компания не сможет развиваться и процветать. Она ставила во главу угла нужды и потребности клиентов, стремясь предоставить им не только качественную продукцию, но и исключительный сервис. Консультанты по красоте были для нее не просто продавцами, а настоящими профессионалами, которые несут красоту и уверенность в себе людям.

  • Практика: найдите максимум литературы и обучения по продажам. Привыкните к мысли о том, что это тоже профессия, требующая изучения. Начните уважать себя в этой профессии. Постоянно совершенствуйте свои навыки продаж, изучайте новые техники, анализируйте свои успехи и неудачи. Помните, что каждый клиент – это возможность не только совершить продажу, но и построить долгосрочные отношения, основанные на доверии и взаимной выгоде.

• 5. Учитесь обучать.

  Наставничество – ключ к успеху команды. Мери Кей понимала, что рост компании напрямую зависит от того, насколько эффективно ее лидеры могут обучать и мотивировать своих последователей. Она создала систему обучения, которая позволяла каждому консультанту, независимо от его опыта и знаний, достигать высоких результатов. Это включало в себя как обучение продукту, так и развитие навыков продаж, лидерства и личного роста.

  • Практика: уделяйте время обучению своей команды. Делитесь своим опытом, знаниями и лучшими практиками. Создавайте поддерживающую среду, где каждый может задавать вопросы, получать обратную связь и расти профессионально.

• 6. Верьте в себя и в свою мечту.

  Вера – это двигатель прогресса. Мери Кей была воплощением этой идеи. Она верила в свою мечту, в свою компанию и в своих людей. Эта непоколебимая вера была заразительной и вдохновляла других следовать за ней. Она знала, что если ты искренне веришь в то, что делаешь, то и другие начнут верить в тебя.

  • Практика: никогда не сдавайтесь, даже когда сталкиваетесь с трудностями. Помните, почему вы начали, и сохраняйте фокус на своей цели. Визуализируйте свой успех и верьте в свои силы.

• 7. Будьте позитивны.

  Позитивный настрой заразителен. Мери Кей была известна своим оптимизмом и жизнерадостностью. Она понимала, что негатив разрушает, а позитив созидает. В любой ситуации она старалась находить светлую сторону и вдохновлять других делать то же самое.

  • Практика: окружайте себя позитивными людьми, читайте мотивирующую литературу, занимайтесь тем, что приносит вам радость. Старайтесь видеть хорошее во всем и делиться своим позитивом с окружающими.

• 8. Не останавливайтесь на достигнутом.

  Стремитесь к большему. Мери Кей никогда не почивала на лаврах. Она всегда искала новые возможности для роста и развития. Она понимала, что в современном мире, который постоянно меняется, важно быть гибким, учиться новому и постоянно совершенствоваться.

  • Практика: ставьте перед собой амбициозные цели, выходите из зоны комфорта, стремитесь к постоянному самосовершенствованию. Не бойтесь перемен и используйте их как возможность для роста.

Подписывайтесь на канал.

©Станислав Санников #полезность_санников