Запретные слова в рекрутинге

Одни наши слова нам помогают. Другие — наши враги! Оказывается, некоторые слова произносить при кандидатах нельзя. Мы часто используем их по привычке, не задумываясь о том, какое впечатление они производят на потенциальных сотрудников. Эти слова могут неосознанно вызывать негативные ассоциации, сомнения или даже отторжение, ставя под угрозу успешное завершение рекрутингового процесса. Это касается как вербального общения, так и письменных сообщений, будь то электронные письма, сообщения в мессенджерах или тексты вакансий.

Какие именно слова опасны?

К таким словам относятся, например, «обязанность», «должен», «требование». Вместо того чтобы мотивировать, они могут создать ощущение давления и принуждения. Также стоит избегать слов, которые звучат как оправдание или намекают на проблемы в компании: «у нас не всегда идеально», «пока еще развиваемся», «бывает сложно». Подобные фразы подсознательно сигнализируют кандидату о нестабильности или недостатках, даже если вы пытаетесь быть честным. Слова, указывающие на низкий статус или ограниченные возможности, такие как «просто», «обычный», «начальный», тоже могут обесценить предложение. Например, фраза «это просто работа» звучит обесценивающе, в то время как «это возможность для старта карьеры» звучит гораздо привлекательнее.

Почему они вредят?

Эти слова воздействуют на подсознание кандидата, вызывая скрытые негативные реакции. Наш мозг склонен воспринимать негативную информацию более остро и запоминать ее лучше. Когда мы слышим «обязанность», мозг ассоциирует это с чем-то тяжелым, что нужно делать против воли. Слова, намекающие на трудности, активируют защитные механизмы – кандидат начинает искать подвох или просто отказывается от дальнейшего рассмотрения предложения. Влияние слов на подсознание – это сложный психологический механизм, который мы часто недооцениваем. Даже одно неправильно выбранное слово может перечеркнуть все усилия по привлечению талантливого специалиста.

На что их заменить?

Замена запретных слов – это искусство позитивной формулировки. Вместо «обязанность» можно использовать «задача», «зона ответственности», «проект», «возможность внести вклад». «Должен» лучше заменить на «предлагается», «приглашаем», «вы будете иметь возможность». Вместо «требование» – «ожидаем», «важно для нас», «будет плюсом». Говоря о развитии компании, вместо «пока еще развиваемся» лучше сказать «мы активно растем и масштабируемся», «находимся на этапе динамичного развития». Вместо «не всегда идеально» – «мы постоянно совершенствуем наши процессы, чтобы обеспечить лучший опыт». «Просто работа» можно заменить на «интересный проект», «стабильная позиция», «перспективная роль». Главное – фокусироваться на возможностях, преимуществах и позитивном опыте, который получит кандидат.

Как на самом деле происходит процесс принятия решений в подсознании?

Процесс принятия решений в подсознании – это сложный, многоуровневый механизм, который опирается на эмоции, ассоциации и прошлый опыт. Слова, которые мы произносим, запускают цепочку ассоциаций. Позитивные слова вызывают позитивные эмоции и формируют благоприятное впечатление, в то время как негативные слова провоцируют тревогу, сомнения или недоверие. Подсознание мгновенно оценивает информацию на предмет угроз и выгод. Даже если кандидат сознательно не может объяснить, почему предложение ему не понравилось, негативное впечатление, вызванное «запретным» словом, может стать решающим фактором отказа. Этот процесс происходит очень быстро, и осознанно повлиять на него сложно, но можно научиться использовать слова, которые будут работать на вас, а не против вас.

Все это мы разберем в рамках MLM-Интенсива, где я выступаю 5го сентября в 15.00мск с этой темой. БЕСПЛАТНО для вас! Переходите по ссылке и ожидайте эфир. Там кстати много интересных и мощных спикеров с актуальными темами, которые поделятся своим опытом и знаниями в области сетевого маркетинга, личного бренда, продаж и эффективной коммуникации. Вы узнаете, как строить сильную команду, как преодолевать возражения, как использовать современные инструменты для продвижения своего бизнеса и как достигать новых вершин в MLM. Это уникальная возможность получить концентрированные знания от экспертов и применить их на практике для достижения своих целей. Не упустите шанс прокачать свои навыки и вывести свой бизнес на новый уровень.

Ссылка на группу где пройдет эфир: