Шаги к входящей заявке

Больше пользы на канале.

Шаги к входящей заявке:

1. Определить позиционирование (кто я, про что я, что я буду продавать, чем полезен) + ЦА = упаковка системы.

   Этот первый и, пожалуй, самый фундаментальный шаг закладывает основу всей дальнейшей работы. Без четкого понимания своего места на рынке и целевой аудитории, все последующие усилия могут оказаться напрасными.

   • Кто я? Здесь важно ответить на вопрос о своей уникальности. Это может быть ваш личный бренд, экспертность в определенной нише, уникальный метод или подход. Например, маркетолог, специализирующийся на продвижении нишевых B2B-продуктов, или коуч, помогающий молодым мамам найти баланс между карьерой и семьей.
   • Про что я? Это ваша специализация, ваша ниша. Чем глубже вы понимаете свою нишу, тем точнее сможете сформулировать свое предложение. Если вы продаете онлайн-курсы, то «про что» это не просто «обучение», а «обучение программированию на Python для начинающих с нуля» или «обучение основам SMM для малого бизнеса».
   • Что я буду продавать? Это конкретные продукты или услуги, которые вы предлагаете. Это могут быть консультации, коучинговые программы, онлайн-курсы, вебинары, физические товары, программное обеспечение и т.д. Важно, чтобы это предложение было логическим продолжением вашего позиционирования.
   • Чем полезен? Это ваша ценность для клиента. Какую проблему вы решаете? Какие выгоды получает клиент, обратившись к вам? Здесь нужно говорить на языке клиента, описывая его боли и предлагая решения. Например, «помогу увеличить продажи на 30% за счет оптимизации рекламных кампаний» или «сниму стресс и научу эффективно управлять временем».

   Целевая аудитория (ЦА) – это те люди, которым ваше предложение будет наиболее интересно и полезно. Важно не просто определить их демографические характеристики (возраст, пол, доход), но и понять их психографию: их желания, страхи, мотивы, проблемы, убеждения, ценности. Чем детальнее вы проработаете портрет своего идеального клиента, тем легче вам будет создавать релевантный контент и строить эффективную коммуникацию. Например, для продукта, решающего проблему низкой конверсии в интернет-магазинах, ЦА будет состоять из владельцев e-commerce бизнеса, которые ищут способы увеличить продажи, но не знают, как это сделать, или имеют негативный опыт с предыдущими подрядчиками.

   «Упаковка системы» – это не просто красивый дизайн. Это комплексный подход к представлению вашего предложения. Он включает в себя:

   • Четкое ценностное предложение: Ясное и лаконичное описание того, какую пользу вы приносите.
   • Проработанный визуал: Логотип, фирменный стиль, оформление сайта, социальных сетей.
   • Структурированный сайт или лендинг: Удобная навигация, понятная информация о продуктах/услугах, отзывы.
   • Шаблоны коммуникаций: Готовые скрипты для общения с клиентами, ответы на частые вопросы.
   • Воронка продаж: Продуманная последовательность шагов, через которые проходит клиент от первого контакта до покупки.

   Без грамотной упаковки даже самый лучший продукт или услуга рискует остаться незамеченным. Это визитная карточка вашего бизнеса, которая формирует первое впечатление и влияет на доверие.

2. Создание контента под ЦА (боли, отработка возражений) и контент-план.

   Когда позиционирование и упаковка готовы, приходит время наполнить вашу систему смыслом и привлечь внимание. Контент – это ваш основной инструмент для этого.

   Создание контента под ЦА: Весь ваш контент должен быть максимально релевантен вашей целевой аудитории.

   • Боли: Какие проблемы испытывает ваша ЦА? Что их беспокоит? Какой «зуд» они хотят почесать? Контент, который затрагивает эти боли, вызывает эмоциональный отклик и показывает, что вы понимаете клиента. Например, если ваша ЦА – начинающие предприниматели, их боли могут быть связаны с нехваткой стартового капитала, отсутствием знаний в области маркетинга, страхом неудачи. Ваш контент может быть в формате статей «Как найти первые 100 клиентов без бюджета», постов «5 ошибок начинающего предпринимателя, которые стоят денег», или видео «Разбор реальных кейсов стартапов».
   • Отработка возражений: Какие сомнения могут возникнуть у вашей ЦА перед покупкой? Почему они могут отказаться от вашего предложения? Ваша задача – предвосхитить эти возражения и дать на них исчерпывающие ответы. Типичные возражения: «дорого», «слишком сложно», «не знаю, поможет ли мне», «уже пробовал, не помогло». Контент для отработки возражений может быть в форме FAQ на сайте, постов-разборов «Почему наш сервис стоит своих денег», или видео-отзывов клиентов, которые преодолели аналогичные сомнения.
   • Польза и ценность: Помимо болей и возражений, контент должен нести прямую пользу. Это могут быть обучающие материалы, полезные советы, чек-листы, шаблоны, кейсы, интервью с экспертами. Цель – продемонстрировать вашу экспертность и показать, как вы можете помочь клиенту достичь желаемого.

   Контент-план: Это ваш дорожный план по созданию и публикации контента. Он помогает систематизировать работу, обеспечить регулярность и разнообразие публикуемых материалов.

   • Регулярность: Постоянное присутствие в информационном поле поддерживает интерес аудитории и укрепляет ваш бренд.
   • Разнообразие форматов: Используйте разные типы контента: тексты (статьи, посты, лонгриды), изображения (фото, инфографика, мемы), видео (короткие ролики, вебинары, интервью), аудио (подкасты).
   • Распределение тем: Планируйте, какие темы вы будете освещать в определенный период, чередуя информационный, развлекательный и продающий контент.
   • Аналитика: В контент-план стоит закладывать пункты для анализа эффективности разных типов контента и тем, чтобы корректировать стратегию.

   Хороший контент-план – это не просто список тем, а стратегический инструмент, который помогает эффективно доносить ваше ценностное предложение до целевой аудитории, формировать доверие и готовить почву для входящих заявок.

3. Трафик (подключаем программы или платим время, работаем ручками).

   После того, как у вас есть четкое позиционирование, грамотная упаковка и релевантный контент, необходимо привлечь к себе внимание потенциальных клиентов. Именно для этого и нужен трафик.

   Трафик – это поток посетителей на ваши площадки (сайт, социальные сети, мессенджеры). Существует множество способов привлечения трафика, и выбор зависит от вашей ниши, бюджета и ресурсов.

   Подключаем программы (платные методы): Это наиболее быстрый и масштабируемый способ получить поток клиентов.

   • Таргетированная реклама: В социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram Ads) вы можете настроить показ рекламы вашей целевой аудитории по заданным параметрам (интересы, демография, поведение). Это позволяет точно нацелиться на нужных людей.
   • Контекстная реклама: В поисковых системах (Яндекс.Директ) вы показываете свои объявления пользователям, которые уже активно ищут ваш продукт или услугу. Это очень горячий трафик.
   • Реклама у блогеров/инфлюенсеров: Сотрудничество с лидерами мнений в вашей нише может принести значительный приток целевой аудитории, которая доверяет рекомендациям блогера.
   • Покупка трафика на биржах: Существуют специализированные платформы, где можно купить посещения на свой сайт или рекламу в тематических сообществах.
   • SEO-продвижение: Хотя это и долгосрочная стратегия, качественное поисковое продвижение сайта обеспечивает постоянный приток органического, то есть бесплатного, трафика из поисковых систем.

   Платим время, работаем ручками (бесплатные и низкобюджетные методы): Эти методы требуют больше временных затрат, но могут быть очень эффективны, особенно на старте.

   • Контент-маркетинг: Регулярная публикация полезного и интересного контента в социальных сетях, блогах, на платформах вроде Дзен.
   • Email-маркетинг: Сбор базы подписчиков и регулярная рассылка писем с полезной информацией, акциями и предложениями.
   • Партизанский маркетинг: Активное участие в дискуссиях на форумах, в комментариях под статьями, в тематических группах, где присутствует ваша ЦА, ненавязчиво предлагая свои решения.
   • Нетворкинг: Посещение отраслевых мероприятий, конференций, нетворкинг-встреч для установления деловых контактов.
   • Партнерские программы: Сотрудничество с другими компаниями или специалистами, которые могут рекомендовать вас своей аудитории за комиссию.
   • Сарафанное радио: Стимулирование довольных клиентов оставлять отзывы и рекомендовать вас своим знакомым.

   Комбинированный подход: Наилучший результат обычно достигается при сочетании платных и бесплатных методов. Например, вы можете использовать таргетированную рекламу для быстрого привлечения внимания, а затем поддерживать интерес аудитории с помощью регулярного контент-маркетинга и email-рассылок.

   Важно постоянно анализировать эффективность каждого канала трафика, чтобы оптимизировать бюджет и направлять усилия на те методы, которые приносят наибольшую отдачу в виде входящих заявок.

Больше пользы на канале.