Цикл жизни клиентского чата: от алгоритма до продаж

Важной особенностью моей модели работы с клиентским чатом является то, что вся она строится на четком пошаговом алгоритме, который повторяется каждый месяц заново. Получается четкое понимание, что в такие-то дни мы запускаем новых людей и приземляем их в чате, в такие-то дни даем полезный контент, когда проводим конкурсы и когда продаем. И не нужно долго сидеть и думать, что бы такого сейчас сделать и как мягко подвести людей к продажам.

Хотите увидеть всю картину целиком и понять, как это все работает? Тогда приходите на бесплатный вебинар 17 мая в 11:00 Мск, где мы подробно разберем весь цикл жизни клиентского чата.

Что именно там вас ждет:

• пошаговый ежемесячный план ведения КЧ
• что такое запуск и почему он так важен
• как сделать чтобы они реже удалялись из вашего чата при помощи «Приземления»
• как выглядеть экспертом в глазах участников вашего КЧ
• почему они не покупают
• как расширить чат новыми участниками

Записи вебинара не будет!

Ссылка на вебинарную комнату будет опубликована в группе: До встречи!

Представьте, что ваш клиентский чат — это живой организм, который нуждается в постоянном внимании, развитии и правильном уходе. Именно для этого и существует отлаженный «Цикл жизни клиентского чата». Это не просто набор хаотичных действий, а продуманная система, которая позволяет вам предсказуемо и эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией.

Больше никаких спонтанных постов и вымученных идей! Наш алгоритм позволяет заранее спланировать каждый этап: от привлечения новых участников до совершения целевых продаж. Вы будете точно знать, когда необходимо провести «запуск» — стратегическое мероприятие, направленное на знакомство новичков с вашим продуктом или услугой. Когда следует «приземлить» новых участников, чтобы они почувствовали себя желанными и получили максимум пользы от первого знакомства с чатом. Когда время делиться ценным контентом, который решает боли вашей аудитории и демонстрирует вашу экспертизу. Когда запускать вовлекающие конкурсы, стимулирующие активность и повышающие лояльность. И, конечно же, когда и как эффективно продавать, не вызывая отторжения.

На вебинаре мы не просто расскажем, а покажем на конкретных примерах, как это работает на практике. Вы узнаете:

• Пошаговый ежемесячный план ведения КЧ: Получите готовый шаблон, который сможете адаптировать под свой бизнес. Мы разберем, как распределять контент, активности и продажи в течение месяца, чтобы создать максимальный эффект.
• Что такое запуск и почему он так важен: Поймете, как правильно проводить запуски, чтобы они приносили стабильный поток новых клиентов и увеличивали средний чек.
• Как сделать так, чтобы участники реже удалялись из вашего чата при помощи «Приземления»: Освоите техники, которые помогут новым членам чата быстро адаптироваться, почувствовать себя ценными и увидеть реальную пользу от вашего сообщества. Это ключевой момент для снижения оттока.
• Как выглядеть экспертом в глазах участников вашего КЧ: Научитесь демонстрировать свои знания и опыт таким образом, чтобы вызвать доверие и желание покупать именно у вас. Мы рассмотрим, какой контент работает лучше всего для формирования имиджа эксперта.
• Почему они не покупают: Разберем типичные ошибки, которые мешают клиентам принимать решение о покупке, и предложим конкретные решения для их устранения.
• Как расширить чат новыми участниками: Получите проверенные стратегии привлечения целевой аудитории, которые помогут вам постоянно пополнять ваш чат заинтересованными людьми.

Этот вебинар — ваш шанс выйти на новый уровень в управлении клиентским чатом. Вы перестанете действовать вслепую и получите четкую, работающую систему, которая принесет измеримые результаты. Не упустите возможность получить ценные знания, которые трансформируют ваш подход к работе с аудиторией.

Записи вебинара не будет! Это значит, что вам нужно быть онлайн, чтобы получить всю информацию и задать свои вопросы.

Ссылка на вебинарную комнату будет опубликована в группе: Следите за обновлениями!

До встречи на вебинаре!