Как делать комплименты
Бывало ли такое чувство, что когда вы делаете комплимент, он звучит неискренне, неестественно и не дает нужного эффекта. Да, оказывается сделать комплимент — это тоже навык, а если вы работаете с людьми, этот навык необходим. Как же делать комплименты профессионально и грамотно? Вот мой подход:
- Комплимент должен быть коротким. Чем более он краткий, тем лучше. Краткий, емкий, точный. К примеру, «У тебя отличное пальто» будет хорошим комплиментом, а «Какое замечательное пальто, тут и фасон модный, и ткань качественная и цвет удачный и ….» — уже не самый удачный комплимент. Краткость — сестра таланта, говорил Чехов. Длинные, развернутые комплименты могут звучать как попытка угодить или даже как сарказм, особенно если человек не привык к подобному вниманию. Короткая, точная фраза лучше проникает в сознание и воспринимается как искреннее наблюдение. Это как меткий выстрел, который достигает цели, а не размытое пятно.
- Комплимент в идеале должен заканчивать вопросом. «У тебя отличное пальто. Где купила?» или «У тебя отличное пальто. Побаловал себя шоппингом?». Вопрос на конце не дает человеку возможности сделать нелепость — комплимент в ответ. Вместо этого он начинает «вещать». И поверьте, в это время испытывает удовольствие кота унюхавшего валерьянку. Внимательно слушайте. Такой подход превращает комплимент из одностороннего заявления в начало диалога. Человек чувствует себя услышанным и оцененным, а вы получаете возможность узнать о нем больше. Например, если вы делаете комплимент презентации коллеги, фраза «Отличная презентация! Как долго ты работал над этими слайдами?» позволит ему поделиться своим энтузиазмом и проделанной работой, вместо того чтобы просто ответить «Спасибо». Это создает более глубокую связь и укрепляет взаимоотношения.
- Старайтесь делать комплимент не тому, что человеку далось легко. Старайтесь хвалить его выбор, решение или труд. К примеру, «У тебя красивые глаза» — не лучший комплимент. Он свои глаза не выбирал, они даны ему просто так. А вот «Шикарный портфель! Сам выбирал?» — это комплимент сделан выбору и решению человека. Он будет в восторге от этого. Комплименты, которые касаются личных достижений, усилий и выборов, гораздо более ценны. Они показывают, что вы заметили и оценили не просто внешние данные, а внутренние качества, способность принимать решения и прикладывать усилия. Например, вместо того, чтобы хвалить чью-то прическу, лучше отметить: «Мне очень нравится, как ты организовал этот проект. Твой подход к решению этой задачи был очень эффективным.» Это подчеркивает его профессионализм и вклад. Еще один пример: если кто-то недавно освоил новый навык, например, начал играть на гитаре, комплимент вроде «Здорово, как ты продвинулся в игре на гитаре за такое короткое время! Какой труд ты в это вложил?» будет намного лучше, чем просто «У тебя красивые руки». Это признание его стараний и прогресса.
- Искренность — ключ ко всему. Даже самый тщательно сформулированный комплимент, если он не идет от сердца, будет чувствоваться. Постарайтесь действительно увидеть и оценить то, о чем говорите. Если вы не видите ничего достойного похвалы, лучше промолчать. Неискренние комплименты могут вызвать недоверие и разрушить вашу репутацию. Ищите то, что вас искренне восхищает или нравится. Например, вы можете быть искренне впечатлены тем, как коллега справляется со стрессовой ситуацией, или тем, как ребенок проявил заботу о другом. Эти моменты, замеченные и озвученные, оказывают гораздо большее влияние.
- Учитывайте контекст и аудиторию. Комплимент, уместный в неформальной обстановке с близкими друзьями, может быть неуместен в деловой встрече. Оцените, кто ваш собеседник, каковы ваши отношения и в какой ситуации вы находитесь. Например, комплимент внешности может быть уместен при встрече с давним другом, но в официальной обстановке лучше сосредоточиться на профессиональных качествах или результатах работы. Если вы делаете комплимент руководителю, он должен быть уважительным и касаться его лидерских качеств или достижений компании. Если же вы общаетесь с подчиненным, комплимент может быть более личным и касаться его роста и развития.
- Помните о «правиле трех». В некоторых ситуациях, когда нужно произвести очень хорошее впечатление, можно использовать три комплимента подряд, но с определенной логикой. Первый комплимент должен быть нейтральным, например, о внешнем виде или предмете. Второй – более глубокий, касающийся навыка или качества. Третий – самый важный, связанный с его ценностями или мировоззрением. Например: «Мне нравится ваша рубашка. Ваша способность быстро находить решения в сложных ситуациях действительно впечатляет. И я очень ценю вашу приверженность принципам честности.» Такой подход создает многогранное положительное впечатление.
Комплименты отлично работают, если мы хотим произвести хорошее впечатление на собеседника. Все любят комплименты, особенно если они сделаны правильно. Используйте. И делитесь результатами в чате:
