Как отвечать на возражение «Это не мое»

8 минут до «Комнаты Санникова» на канале Тема: Как отвечать на возражение «Это не мое»

8 минут до «Комнаты Санникова» на канале Тема: Как отвечать на возражение «Это не мое»

В современном мире, где информация льется нескончаемым потоком, а конкуренция достигает невиданных высот, умение эффективно общаться и убеждать становится одним из ключевых навыков. Особенно это актуально в сфере продаж, переговоров и построения личного бренда. Часто, сталкиваясь с потенциальным клиентом или партнером, мы можем услышать возражение, которое на первый взгляд кажется непреодолимым: «Это не мое». Это фраза, которая может остановить любое развитие событий, посеять сомнение и привести к отказу. Но что стоит за этим, казалось бы, простым ответом? И как профессионал может его трансформировать в возможность?

«Комната Санникова» – это не просто очередной вебинар или мастер-класс. Это глубокое погружение в психологию возражений, где под руководством опытного эксперта вы научитесь не только распознавать истинные причины такого ответа, но и находить пути их нейтрализации. Сегодняшний эфир, который начнется ровно через 8 минут, посвящен одному из самых распространенных и, на первый взгляд, коварных возражений – «Это не мое».

Почему именно «Это не мое»? Часто за этой фразой скрываются совершенно разные мотивы. Это может быть:

• Недостаток информации: Человек просто не понимает, как именно предложенное решение может быть ему полезно. Он не видит связи между своим запросом и вашим предложением.
• Страх перемен: Новое всегда сопряжено с риском. Люди привыкают к своему текущему положению, даже если оно не идеально, и боятся выходить из зоны комфорта.
• Недоверие: Это может быть недоверие к конкретному продукту, услуге, компании или даже к самому человеку, который делает предложение.
• Неправильное позиционирование: Возможно, вы предлагаете не то, что действительно нужно человеку, или делаете это в неподходящий момент.
• Личные убеждения и ценности: Предложение может противоречить глубинным установкам человека, его жизненным принципам.
• Эмоциональное состояние: Человек может быть уставшим, раздраженным или просто не в настроении воспринимать новую информацию.

Именно поэтому столь важно научиться не просто слушать, но и слышать, что стоит за этими словами. Санников и его команда в «Комнате Санникова» предлагают вам методики, которые помогут вам:

1. Выявить истинную причину возражения: Используя техники активного слушания и задавая правильные вопросы, вы сможете добраться до сути. Вместо того чтобы спорить, вы будете задавать уточняющие вопросы, такие как: «Что именно в этом предложении кажется вам не соответствующим вашим потребностям?», «Могли бы вы пояснить, что вы имеете в виду под ‘не мое’?», «Какие критерии для вас важны при выборе такого рода решения?».
2. Переформулировать предложение: Когда причина возражения понятна, вы сможете адаптировать свое предложение, подчеркнув те аспекты, которые действительно важны для клиента. Например, если человек говорит «Это не мое» в контексте инвестиций, потому что боится рисков, вы можете акцентировать внимание на низкорисковых инструментах или предложить диверсифицированный портфель.
3. Построить доверительные отношения: Ваша способность понять и принять возражение, а не отвергнуть его, демонстрирует уважение к собеседнику и его позиции. Это укрепляет доверие и открывает двери для дальнейшего диалога.
4. Использовать возражение как возможность для обучения: Каждое возражение – это ценная информация о вашем продукте, услуге или подходе к клиенту. Анализируя их, вы можете улучшать свои предложения и методы коммуникации.

В «Комнате Санникова» вы узнаете практические кейсы и примеры из реальной жизни, которые покажут, как работают эти техники. Вы увидите, как можно превратить «Это не мое» в «Расскажите подробнее» или даже в успешную сделку. Не упустите возможность прокачать свои навыки и стать мастером убеждения. Присоединяйтесь к эфиру через 8 минут!