Как расположить кандидата к себе?
Бывало такое, что ваши кандидаты на встрече закрытые? Их руки и ноги перекрещены, всем видом они показывают недоверие? Что делать? Как вести себя, чтобы расположить человека к себе? Ответ в коротком и полезном видео. Делитесь с коллегами. Ваш канал
В современном мире, где рынок труда становится все более конкурентным, а кандидаты имеют широкий выбор, умение установить контакт и вызвать доверие с первого взгляда становится критически важным навыком для любого рекрутера или HR-специалиста. Первая встреча, будь то онлайн-собеседование или личная беседа, задает тон всему дальнейшему взаимодействию. Если кандидат с самого начала демонстрирует закрытость, это может стать серьезным препятствием для полноценного диалога и оценки его потенциала.
Почему кандидаты могут быть закрытыми?
Причин может быть множество, и они не всегда связаны с личностью самого кандидата.
- Нервозность и стресс: Собеседование – это всегда стрессовая ситуация. Незнакомая обстановка, необходимость произвести хорошее впечатление, страх отказа – все это может вызывать физиологические проявления напряжения, такие как скрещенные руки и ноги, бегающий взгляд, напряженная поза.
- Негативный предыдущий опыт: Возможно, у кандидата уже был неудачный опыт собеседований, где он столкнулся с непрофессионализмом, предвзятостью или неуважением. Это может привести к формированию защитной реакции.
- Недоверие к компании или процессу: Если информация о компании или вакансии была представлена неполно или противоречиво, кандидат может испытывать сомнения и недоверие, что проявляется в закрытой позе.
- Личностные особенности: Некоторые люди по своей природе более интровертны или сдержанны, и им требуется больше времени, чтобы раскрыться.
- Физический дискомфорт: Неудобное кресло, слишком высокая или низкая температура в помещении, шум – все это может отвлекать и вызывать дискомфорт, который кандидат выражает через закрытую позу.
Как расположить кандидата к себе?
К счастью, существует ряд проверенных техник, которые помогут преодолеть барьеры и создать доверительную атмосферу.
- Создайте комфортную обстановку:
- Предложите напитки: Вода, чай или кофе могут помочь кандидату расслабиться.
- Убедитесь в удобстве: Правильно подобранное кресло, адекватная температура, отсутствие посторонних шумов – все это важно.
- Начните с неформальной беседы: Короткий разговор о погоде, дороге или чем-то нейтральном поможет снять первое напряжение. Например: «Как добрались? Не возникло ли проблем с поиском нашего офиса?» или «Надеюсь, дорога была не слишком утомительной?»
- Используйте язык тела:
- Открытая поза: Сидите прямо, но не напряженно, руки не скрещивайте. Направьте корпус тела в сторону собеседника.
- Зрительный контакт: Поддерживайте умеренный зрительный контакт. Избегайте пристального взгляда, который может показаться агрессивным, но и не отводите глаза постоянно.
- Улыбка: Искренняя улыбка – мощный инструмент. Она сигнализирует о дружелюбии и открытости.
- Кивки: Легкие кивки во время речи кандидата показывают, что вы слушаете и понимаете.
- Зеркалирование (осторожно!): Ненавязчивое повторение жестов или позы кандидата может создать ощущение общности. Однако делать это нужно очень тонко, чтобы не выглядеть пародией.
- Активное слушание:
- Перефразируйте: Повторяйте ключевые моменты сказанного кандидатом своими словами. Это покажет, что вы действительно вникаете в суть. Например: «Правильно ли я понимаю, что ваш основной опыт в этой области заключается в…»
- Задавайте уточняющие вопросы: Это не только поможет получить больше информации, но и продемонстрирует вашу заинтересованность.
- Избегайте перебиваний: Дайте кандидату возможность высказаться полностью.
- Будьте искренними и эмпатичными:
- Покажите понимание: Если кандидат делится сложной ситуацией или рассказывает о своих переживаниях, проявите сочувствие.
- Будьте честны: Не давайте ложных обещаний и не приукрашивайте реальность. Кандидаты ценят прозрачность.
- Расскажите о компании и вакансии с энтузиазмом: Ваша собственная заинтересованность может быть заразительной.
- Структурируйте беседу:
- Обозначьте план: В начале собеседования кратко расскажите, как будет проходить встреча, сколько времени это займет, какие вопросы будут заданы. Это снизит неопределенность.
- Предоставьте возможность задать вопросы: В конце встречи обязательно дайте кандидату возможность задать интересующие его вопросы. Это покажет вашу готовность к диалогу.
Помните, что установление контакта – это двусторонний процесс. Чем более открытым и дружелюбным будете вы, тем больше вероятность, что кандидат почувствует себя комфортно и раскроется.
Ответ в коротком и полезном видео. Делитесь с коллегами. Ваш канал
