Неправильный рекрутинг. Как работать с кандидатами, которые отказали.

В чём заключается ошибка неправильного рекрутинга? Что делать с кандидатами, которые вам отказали или наоборот «зависли» у вас? Что такое отказ и что означает слово «НЕТ»? Способы работы с отказниками. Как работают рассылки. Всё это вы узнаете на моём YouTube-канале! Подпишитесь.

В чём заключается ошибка неправильного рекрутинга?

Это не просто неверный выбор кандидата на конкретную позицию. Это системная недоработка, которая приводит к упущенным возможностям, демотивации команды и, как следствие, снижению эффективности всего бизнеса. Ошибка кроется в том, что многие рекрутеры воспринимают процесс найма как одностороннее движение: компания ищет, кандидат подстраивается. На самом деле, это двусторонний процесс, где важна каждая деталь, каждый этап взаимодействия.

Неправильный рекрутинг проявляется в мелочах, которые, накапливаясь, создают негативный опыт для кандидата. Это может быть:

• Непрозрачность процесса: кандидаты не понимают, на каком этапе находится их заявка, какие следующие шаги, каковы критерии отбора. Это порождает неопределенность и фрустрацию.
• Длительные и избыточные этапы отбора: слишком много интервью, тестов, заданий, которые отнимают время и силы у соискателя, не всегда оправданы сложностью вакансии.
• Отсутствие обратной связи: это, пожалуй, самая частая и болезненная ошибка. Когда кандидат потратил время и усилия на собеседования, а в ответ — тишина или формальное «спасибо, мы вам перезвоним», это вызывает сильное разочарование.
• Низкий уровень коммуникации: недружелюбный тон, неуважительное отношение, игнорирование вопросов со стороны рекрутера.
• Несоответствие ожиданиям: когда описание вакансии или обещания, данные на интервью, сильно расходятся с реальностью.

Что делать с кандидатами, которые вам отказали или наоборот «зависли» у вас?

Это золотой фонд, который нельзя игнорировать. Кандидаты, которые отказали, могут стать вашими будущими сотрудниками, клиентами, партнерами или даже амбассадорами бренда. А «зависшие» — это те, кто находится на финальных этапах, но по каким-то причинам не дают окончательного согласия.

Что такое отказ и что означает слово «НЕТ»?

Отказ — это не всегда окончательная точка. Для рекрутера «нет» от кандидата — это сигнал. Сигнал о том, что что-то в процессе найма было не так. Возможно, вакансия была представлена неинтересно, или условия не соответствовали ожиданиям, или процесс был слишком долгим. «Нет» от кандидата может также означать, что он нашел более привлекательное предложение, но это не значит, что он не рассмотрит ваши предложения в будущем, если вы сможете создать более выгодные условия или предложить более интересную роль.

Для кандидата «нет» — это результат его личного выбора, основанного на анализе предложенной вакансии, условий, корпоративной культуры и своих собственных карьерных целей. Важно понять, почему кандидат сказал «нет», и использовать эту информацию для улучшения своей стратегии найма.

Способы работы с отказниками.

Работа с «отказниками» — это искусство построения долгосрочных отношений. Вот несколько эффективных стратегий:

1. Проактивная обратная связь: даже если кандидат не подходит на текущую вакансию, предоставьте ему конструктивную обратную связь. Объясните, почему было принято такое решение, на что стоит обратить внимание кандидату в будущем. Это демонстрирует уважение и профессионализм.
2. Создание базы талантов: систематизируйте информацию о кандидатах, которые вам понравились, но не подошли на конкретную позицию. Сохраняйте их резюме, контактные данные, основные компетенции и пожелания. Эта база станет вашим ценным ресурсом при появлении новых вакансий.
3. Регулярное информирование: поддерживайте связь с кандидатами из вашей базы. Информируйте их о новых открытых позициях, которые могут соответствовать их профилю. Делайте это персонализированно, напоминая о прошлых обсуждениях.
4. Приглашение на мероприятия: если ваша компания проводит открытые мероприятия, конференции, вебинары, приглашайте на них кандидатов из вашей базы. Это отличный способ показать корпоративную культуру и познакомить их с командой.
5. «Карьерный консультант»: позиционируйте себя не просто как рекрутера, а как партнера в развитии карьеры кандидата. Предлагайте советы, рекомендации, помогайте лучше понять рынок труда.
6. Программы лояльности: для самых ценных кандидатов можно разработать специальные программы, например, приглашения на эксклюзивные мероприятия, ранний доступ к вакансиям.

Как работают рассылки.

Эффективные рассылки — это не спам, а инструмент точечного информирования. Они должны быть:

• Персонализированными: обращайтесь к кандидату по имени, ссылайтесь на его предыдущие обращения или интересы.
• Целевыми: отправляйте рассылки только тем, кто действительно может быть заинтересован в предложенной вакансии. Сегментируйте свою базу данных.
• Информативными: четко описывайте вакансию, условия, преимущества работы в вашей компании.
• Визуально привлекательными: используйте фирменный стиль, качественные изображения.
• С четким призывом к действию (CTA): «Откликнуться», «Узнать больше», «Записаться на консультацию».
• Регулярными, но не навязчивыми: поддерживайте баланс, чтобы не вызвать раздражение.

Рассылки могут быть как автоматизированными (например, для оповещения о новых вакансиях), так и ручными (для более личного общения). Важно помнить, что рассылка — это лишь один из инструментов, и она должна дополнять, а не заменять личное общение.

Все это вы узнаете на моём YouTube-канале! Подпишитесь, чтобы не пропустить новые видео о том, как построить эффективную систему рекрутинга, работать с самыми сложными кандидатами и превращать «нет» в «да»!