Как продавать любой продукт через клиентские чаты

Тема: «Как продавать любой продукт через клиентские чаты» Дата: 10.12.2023, воскресенье Начало: 20.00мск

Тезисы:

• 7 причин почему в КЧ не покупают
• Цикл жизни КЧ
• Ошибки при приглашении
• Порядок презентации продуктов
• Список конкурсов для КЧ

Участие: БЕСПЛАТНОЕ

Ссылка на регистрацию:

Тема: «Как продавать любой продукт через клиентские чаты» Дата: 10.12.2023, воскресенье Начало: 20.00мск

Тезисы:

• 7 причин почему в КЧ не покупают
• Цикл жизни КЧ
• Ошибки при приглашении
• Порядок презентации продуктов
• Список конкурсов для КЧ

Участие: БЕСПЛАТНОЕ

Ссылка на регистрацию:

В современном мире, где онлайн-коммуникации играют ключевую роль, клиентские чаты (КЧ) становятся мощным инструментом для построения долгосрочных отношений с аудиторией и, конечно же, для увеличения продаж. Однако, многие предприниматели и специалисты по продажам сталкиваются с тем, что их КЧ не приносят ожидаемых результатов. Почему так происходит? Мы разберем 7 основных причин, по которым в клиентских чатах не покупают, и предложим конкретные решения.

7 причин, по которым в клиентских чатах не покупают:

1. Непонимание потребностей аудитории: Часто продавцы транслируют информацию, которая интересна им самим, а не их потенциальным клиентам. Важно изучить боли, желания и проблемы вашей целевой аудитории, чтобы предлагать именно то, что им нужно. Например, если вы продаете косметику, вместо бесконечного описания состава, рассказывайте о том, как продукт решает конкретные проблемы кожи (уменьшает покраснения, борется с акне, придает сияние).

2. Отсутствие ценности: Люди приходят в КЧ за чем-то большим, чем просто рекламные сообщения. Они ищут полезную информацию, советы, экспертное мнение, эксклюзивные предложения. Если чат наполнен только «купи-купи», подписчики быстро потеряют интерес. Предлагайте чек-листы, гайды, обучающие материалы, ответы на часто задаваемые вопросы.

3. Чрезмерная навязчивость: Постоянные уведомления и агрессивные призывы к действию могут оттолкнуть даже самых лояльных клиентов. Важно соблюдать баланс между информированием и уважением к личному пространству подписчиков. Используйте функцию «без звука» для рассылок, отправляйте сообщения в разумное время, не злоупотребляйте CAPS LOCK и эмодзи.

4. Низкое качество контента: Плохо оформленные изображения, грамматические ошибки, неинтересные тексты – все это подрывает доверие к вашему бренду. Контент должен быть визуально привлекательным, информативным и легко читаемым. Используйте качественные фото и видео, структурируйте текст, добавляйте инфографику.

5. Отсутствие интерактивности: КЧ – это не односторонний канал связи. Важно вовлекать аудиторию в диалог, задавать вопросы, проводить опросы, стимулировать обсуждения. Например, после презентации нового продукта, спросите: «Какой функционал вам понравился больше всего?» или «Какие еще возможности вы бы хотели видеть?».

6. Неправильное позиционирование: Если аудитория не понимает, кто вы и что вы предлагаете, продажи будут на нуле. Четко определите свою нишу, целевую аудиторию и УТП (уникальное торговое предложение). Ваша коммуникация должна быть последовательной и соответствовать вашему бренду.

7. Отсутствие четкой системы продаж: Даже самый лучший контент не принесет продаж, если нет выстроенного процесса. От момента привлечения клиента до совершения покупки, каждый шаг должен быть продуман. Мы разберем, как построить эффективную воронку продаж в рамках клиентского чата.

Помимо причин неудач, мы подробно рассмотрим цикл жизни клиентского чата. Как его создать с нуля, как поддерживать активность и как трансформировать его в прибыльный канал продаж. От этапа привлечения первых участников до превращения их в постоянных покупателей.

Особое внимание будет уделено ошибкам при приглашении в КЧ. Неправильно приглашенный участник – это потенциальный «мертвый груз», который не только не купит, но и может негативно повлиять на общую атмосферу чата. Мы научимся привлекать только заинтересованную аудиторию.

Вы узнаете порядок презентации продуктов, который работает. Это не просто перечисление характеристик, а искусство создания желания и демонстрации ценности. Мы разберем, как презентовать как новые, так и уже существующие продукты, чтобы они продавались «на ура».

А чтобы поддерживать интерес и вовлеченность, мы поделимся списком конкурсов и активностей для КЧ, которые не только развлекают, но и стимулируют продажи. От розыгрышей и викторин до совместных челленджей и партнерских акций.

Участие в этом вебинаре – БЕСПЛАТНОЕ! Это ваш шанс получить ценные знания и практические инструменты для развития вашего бизнеса.

Ссылка на регистрацию: [Вставьте сюда ссылку на регистрацию]

Не упустите возможность научиться эффективно использовать клиентские чаты для увеличения ваших продаж! Зарегистрируйтесь прямо сейчас!