Скрипты для возражений по телефону: Бесплатный эфир

Бесплатный эфир «Скрипты для возражений по телефону»

Уважаемые коллеги, предприниматели и все, кто стремится к росту продаж и повышению эффективности своей работы! Приглашаем вас на эксклюзивный онлайн-эфир, который состоится уже завтра, в 13:00 по московскому времени. Тема, которую мы будем разбирать, — «Скрипты для возражений по телефону». Это не просто теоретическое занятие, а практический мастер-класс, который поможет вам трансформировать любые сомнения и отказы клиентов в успешные сделки.

В современном мире, где конкуренция высока, а внимание клиентов рассеяно, умение грамотно работать с возражениями по телефону становится одним из ключевых навыков для любого специалиста, связанного с продажами, поддержкой или консультациями. Сколько раз вы сталкивались с фразами типа: «У меня нет времени», «Это слишком дорого», «Я подумаю», «Нам это не подходит», «У конкурентов дешевле»? Эти и многие другие возражения часто ставят в тупик, приводят к потере потенциальных клиентов и, как следствие, к недополученной прибыли.

Наш эфир разработан специально для того, чтобы вооружить вас эффективными инструментами и техниками, которые позволят не только преодолевать эти барьеры, но и использовать их как возможность для укрепления доверия и демонстрации ценности вашего предложения. Мы глубоко погрузимся в психологию возражений, разберем их истинные причины и научимся отвечать на них так, чтобы клиент почувствовал вашу компетентность, заботу и искреннее желание помочь.

В рамках эфира мы рассмотрим:

• Типологию возражений: Какие бывают виды возражений и как их классифицировать, чтобы подобрать наиболее подходящий ответ.
• Техники отработки: Пошаговые алгоритмы и проверенные методики работы с самыми распространенными возражениями. Мы покажем, как превращать «нет» в «да», используя такие приемы, как «техника эмпатии», «техника уточняющих вопросов», «техника перефразирования», «техника демонстрации выгоды» и многие другие.
• Примеры из реальной практики: Мы поделимся кейсами из различных сфер бизнеса – от B2B продаж до сферы услуг и розничной торговли. Вы увидите, как конкретные скрипты работают в реальных диалогах, и сможете адаптировать их под свои уникальные задачи. Например, как ответить на «дорого», когда ваш продукт действительно премиальный, или как отработать «нет времени» у занятого руководителя.
• Создание собственных скриптов: Мы дадим вам каркас и алгоритм, по которому вы сможете самостоятельно разрабатывать скрипты, отвечающие специфике вашего продукта или услуги. Вы научитесь не просто следовать шаблону, а гибко вести диалог, оставаясь при этом в рамках эффективной коммуникации.
• Предотвращение возражений: Как заранее выстроить разговор так, чтобы минимизировать вероятность возникновения возражений? Мы обсудим важность предварительной квалификации клиента и грамотной презентации.

Этот эфир будет полезен:

• Менеджерам по продажам: Для увеличения конверсии и закрытия большего количества сделок.
• Специалистам службы поддержки: Для более эффективного решения проблем клиентов и повышения их лояльности.
• Предпринимателям: Для улучшения качества коммуникации со своими клиентами и роста бизнеса.
• Всем, кто работает с людьми по телефону: Для развития навыков убеждения и построения конструктивного диалога.

Не упустите возможность получить ценные знания и практические инструменты, которые помогут вам чувствовать себя уверенно в любой телефонной коммуникации. Участие в эфире абсолютно бесплатное, но требует предварительной регистрации для получения доступа к чату, где будет размещена ссылка на трансляцию.

Ссылка на чат для добавления: [Здесь будет ссылка на чат]

Присоединяйтесь к нам завтра в 13:00 Мск, чтобы сделать свои телефонные переговоры максимально результативными!