Телефонные звонки: как подготовить новичка и успешно завершить сделку

Видео. Телефонные звонки — как подготовить новичка, завершение сделки. Ответы на вопросы подписчиков. Сегодня мы разберем следующие темы, которые волнуют многих наших коллег по цеху, стремящихся к успеху в сетевом маркетинге. Мы погрузимся в нюансы, которые зачастую остаются нераскрытыми в стандартных обучающих материалах, и дадим практические инструменты для их преодоления.

• Что делать, если новичок обучается делать звонки и стесняется. Пошаговая инструкция.
  Стеснительность – это естественная реакция на что-то новое и выходящее из зоны комфорта. Для новичка первый звонок, особенно холодный, может стать настоящим испытанием. Мы предложим пошаговый алгоритм, который поможет преодолеть этот барьер. Начнем с самого простого: анализа страхов. Что именно пугает? Неуверенность в себе, боязнь отказа, страх показаться глупым? Понимание корня проблемы – уже половина решения. Далее – подготовка скрипта. Это не жесткая догма, а скорее каркас, который дает опору. Важно, чтобы новичок знал, что сказать, как представиться, какую цель преследует звонок. Следующий шаг – ролевые игры. Практика в безопасной среде, с поддержкой наставника или опытного партнера, позволяет отточить навыки, почувствовать уверенность. Мы научим, как давать конструктивную обратную связь, фокусируясь на сильных сторонах и предлагая конкретные пути улучшения. Также рассмотрим техники дыхания и релаксации, которые помогут справиться с волнением непосредственно перед звонком. Важно донести до новичка, что каждый звонок – это опыт, а не экзамен.
• Звонки на холодный рынок — завершение сделки.
  Холодные звонки – это искусство, где каждый шаг имеет значение. Мы углубимся в специфику завершения сделки именно в этом контексте. Часто, даже после успешного установления контакта и выявления потребности, возникает ступор на финальном этапе. Мы рассмотрим различные подходы к закрытию, от мягких предложений до более настойчивых, но при этом этичных, методов. Важно понять, когда именно наступает благоприятный момент для предложения, и как его распознать. Мы изучим техники, позволяющие подвести клиента к решению, задавая правильные вопросы, резюмируя преимущества и снимая последние возражения. Особое внимание уделим работе с возражениями, которые часто возникают именно на этапе принятия решения. Как грамотно ответить на «мне нужно подумать» или «сейчас нет времени», чтобы не потерять клиента, но и не давить на него?
• Звонок по рекомендации. Структура разговора на встрече.
  Звонок по рекомендации – это уже теплый контакт, который имеет гораздо больший потенциал. Но и здесь есть свои тонкости. Мы разберем, как правильно использовать рекомендацию, чтобы вызвать доверие и интерес. Как представиться, упомянув рекомендателя, и как плавно перейти к сути предложения? Также мы рассмотрим структуру идеального разговора на встрече, которая следует за успешным звонком. От приветствия и установления раппорта до презентации продукта или возможности, отработки возражений и, конечно же, заключения сделки. Важно создать атмосферу доверия и открытости, где клиент чувствует себя комфортно и услышанным.
• Что важнее дисциплина или мотивация.
  Этот вечный вопрос, который волнует многих. Мы попытаемся найти баланс. Мотивация – это искра, которая зажигает желание действовать. Дисциплина – это топливо, которое поддерживает огонь, даже когда мотивация ослабевает. Мы рассмотрим, как использовать мотивацию для старта, а дисциплину – для устойчивого развития. Важно понять, что без дисциплины даже самая сильная мотивация со временем угаснет, а без мотивации дисциплина может превратиться в рутину и привести к выгоранию. Мы предложим стратегии, как развивать самодисциплину и как поддерживать высокий уровень мотивации на долгосрочной основе.
• Что делать с отказами.
  Отказы – неотъемлемая часть работы в любой сфере, особенно в продажах и сетевом маркетинге. Мы научимся воспринимать отказы не как личное поражение, а как ценный опыт. Как анализировать причины отказа, чтобы извлечь уроки? Как не принимать отказы близко к сердцу и сохранять позитивный настрой? Мы рассмотрим техники психологической устойчивости и стратегии восстановления после неудачных попыток. Важно понимать, что каждый отказ приближает нас к успешной сделке, ведь он позволяет отсеять тех, кто не готов, и сосредоточиться на тех, кто заинтересован.
• Как мотивировать себя на выполнение конкретных действий, если все сопротивляется.
  Бывают дни, когда кажется, что все идет наперекосяк, и нет сил двигаться вперед. В такие моменты самомотивация становится критически важной. Мы поделимся практическими советами, как найти внутренний ресурс, даже когда внешние обстоятельства кажутся непреодолимыми. От постановки маленьких, достижимых целей, которые дают чувство удовлетворения, до использования техник визуализации успеха и создания поддерживающего окружения. Мы также обсудим важность заботы о себе: физическое и ментальное здоровье – это фундамент для любой продуктивной деятельности.

Смотрите видео и подписывайтесь на мой YouTube канал, где вы также можете посмотреть другие ролики по темам, которые мы разбирали на встрече. Там вы найдете более глубокий разбор каждой из этих тем, а также дополнительные материалы, которые помогут вам в вашей работе.
Каждую неделю я провожу прямой эфир с ответами на вопросы подписчиков группы «МЛМ онлайн наставник». Присоединяйтесь к нашему чату, задавайте свои вопросы, делитесь своим опытом. Каждый четверг мы будем обсуждать интересующие вас вопросы, искать совместные решения и поддерживать друг друга на пути к успеху. Это отличная возможность получить индивидуальную консультацию и узнать, как преодолеть конкретные трудности, с которыми вы сталкиваетесь.
Канал и ©️Станислав Санников