Урок из фитнес-клуба

Я много лет занимаюсь спортом в тренажерном зале и буду делать это всю жизнь. Это часть меня, часть моего днк и эта привычка позволила мне когда-то выработать внутренний стержень. Именно стержень и твердость характера позволяет людям добиваться результатов. Не удача, не обстоятельства, не таланты. Стержень и характер! Это фундамент, на котором строится успех в любой сфере жизни, будь то личные достижения, карьера или построение бизнеса. Этот внутренний стержень проявляется в настойчивости, дисциплине и способности преодолевать трудности, которые неизбежно встречаются на пути к любой значимой цели. Он формируется через регулярные усилия, самоконтроль и готовность выходить из зоны комфорта.

Однако, сегодня пишу не об этом. Хочу рассказать одну историю, которую вам нужно запомнить: она поможет продавать, заключать сделки и рекрутировать больше и лучше. Эта история – яркая иллюстрация того, как пассивность и отсутствие инициативы могут похоронить даже самые очевидные возможности для роста и заработка. Она демонстрирует, что успех в продажах и рекрутинге требует активного вовлечения и постоянного поиска точек соприкосновения с потенциальными клиентами или партнерами.

Я начал ходить в новый спортзал в Ташкенте. Самый центр города, хорошее оборудование, рядом с домом, работает с 6 утра (мне удобно ходить рано утром). Я искал место, где смогу эффективно проводить свои тренировки, уделяя внимание как силовым упражнениям, так и кардио. Выбор этого зала был продиктован удобным расположением, современным оснащением и ранним временем работы, что идеально вписывалось в мой утренний график.

Захожу я вчера в зал с утра пораньше, как обычно. В помещении уже ходят первые посетители, такие же как я, «ранние пташки». Я настроен на продуктивную тренировку, предвкушая ощущение приятной усталости и удовлетворения от проделанной работы. И сидит тренер за стойкой. Сидит и «втыкает» в телефон. Его взгляд полностью поглощен экраном смартфона, а окружающая действительность, кажется, его совершенно не волнует.

5 минут. 10 минут. 30 минут. Всю тренировку, которую я обычно делаю 1,5-2 часа (силовая + кардио) — тренер в зале сидел как пенек и смотрел какие-то мультики в своем смартфоне. Он не подошел, не предложил помощь, не провел разминку, не скорректировал технику выполнения упражнений, не дал никаких рекомендаций по программе тренировок. Полное равнодушие к своей работе и к людям, которые пришли сюда за помощью и результатами.

У меня мысленно возник к нему вопрос: «ТЕБЕ СОВСЕМ НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ???» Вот ты работаешь в спортзале, получаешь деньги за то, что толстенькие или субтильные клиенты приходят к тебе за решениями своих задач. Новички делают все упражнения неправильно. В общем, задач по залу море. И можно на этом зарабатывать. Профессиональный тренер может не только помочь достичь желаемой физической формы, но и мотивировать, обучить правильной технике, предотвратить травмы, что в конечном итоге приводит к долгосрочному сотрудничеству и лояльности клиента. Он может предлагать дополнительные услуги: персональные тренировки, консультации по питанию, составление индивидуальных программ. Но он сидит в своем телефоне и развлекается!

Будет ли такой тренер успешным и материально свободным? Нет, нет и еще раз нет. Его пассивность и отсутствие профессиональной заинтересованности обрекают его на низкий доход и отсутствие карьерного роста. Клиенты, видя такое отношение, не будут возвращаться, а новые придут лишь по ошибке. Это прямой путь к провалу в любой сфере, где требуется активное взаимодействие с людьми.

Какую бы ты услугу или продукт не продвигал — его следует продвигать. Продажи (как и рекрутинг) — это активная роль. Это постоянный поиск новых возможностей, установление контактов, выявление потребностей клиента, предложение решений и закрытие сделок. Это требует энергии, креативности и настойчивости. Ты не можешь сидеть и ждать клиентов, думая, что они выстроятся в очередь к тебе. Это утопия, которая работает только в исключительных случаях. Подобное бывает только в условиях монополии или уникального продукта, когда спрос значительно превышает предложение, и потребителю просто некуда деваться. Как вы понимаете, ничего подобного сказать об услугах фитнес-тренера мы не можем. Рынок фитнес-услуг конкурентен, и для того, чтобы выделиться, необходимо демонстрировать высокий уровень профессионализма, клиентоориентированности и проактивности.

Что бы я делал на его месте? Я бы не просто сидел, а активно искал возможности для взаимодействия. Подошел бы к каждому новому клиенту, представился, предложил бы помощь в освоении оборудования, провел бы короткую первичную консультацию, выяснил бы его цели. Я бы наблюдал за тренировками других посетителей, готовый прийти на помощь, если замечу неправильную технику. Я бы предложил записаться на персональную тренировку, рассказав о преимуществах индивидуального подхода. Я бы использовал время ожидания для изучения новых методик тренировок, чтения профессиональной литературы, планирования своей дальнейшей работы. Я бы превратил каждую минуту, проведенную в зале, в возможность для развития и заработка. Это касается не только фитнес-тренеров, но и продавцов, менеджеров по продажам, рекрутеров, предпринимателей – всех, кто работает с людьми и предлагает им какие-либо продукты или услуги. Активность, инициатива и ориентация на результат – вот ключи к успеху.

Об этом читайте в следующем посте. Не пропустите. Подписывайтесь на канал и будьте лучшими в своём бизнесе.

©️Станислав Санников #полезность_санников