Урок из фитнес-клуба: как активные продажи ведут к успеху

Я много лет занимаюсь спортом в тренажерном зале и буду делать это всю жизнь. Это часть меня, часть моего ДНК и эта привычка позволила мне когда-то выработать внутренний стержень. Именно стержень и твёрдость характера позволяет людям добиваться результатов. Не удача, не обстоятельства, не таланты. Стержень и характер! Это фундамент, на котором строится успех, позволяющий преодолевать трудности и двигаться вперед, несмотря ни на что. Этот внутренний стержень проявляется не только в спорте, но и в бизнесе, в личных отношениях, в любой сфере жизни, где требуется настойчивость и самодисциплина. Он помогает принимать правильные решения, даже когда это сложно, и идти до конца, несмотря на преграды.

Однако, сегодня пишу не об этом. Хочу рассказать одну историю, которую вам нужно запомнить: она поможет продавать, заключать сделки и рекрутировать больше и лучше. Эта история – наглядный пример того, как отсутствие проактивности и должного отношения к своим обязанностям может стоить человеку не только упущенных возможностей, но и потенциальных доходов. Она демонстрирует, что даже в самых простых, на первый взгляд, сферах деятельности, профессионализм и активная позиция играют ключевую роль.

Я начал ходить в новый спортзал в Ташкенте. Самый центр города, хорошее оборудование, рядом с домом, работает с 6 утра (мне удобно ходить рано утром). Всё казалось идеальным для комфортных и эффективных тренировок. Захожу в зал с утра пораньше, как обычно. В помещении уже ходят первые посетители, такие же как я — «ранние пташки», готовые посвятить время своему здоровью и физической форме. И сидит тренер за стойкой. Сидит и «втыкает» в телефон 5 минут. 10 минут. 30 минут. Всю тренировку, которую я обычно делаю 1,5-2 часа (силовая + кардио), стараясь максимально использовать время и получить пользу от каждого подхода, – тренер в зале сидел как пенёк и смотрел какие-то мультики в своём смартфоне. Он даже не пытался установить зрительный контакт, не предлагал помощь, не интересовался, как проходит моя тренировка, и не предлагал скорректировать технику выполнения упражнений. Его полное безразличие было поразительным.

У меня мысленно возник к нему вопрос: «ТЕБЕ СОВСЕМ НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ???» Вот ты работаешь в спортзале, получаешь деньги за то, что толстенькие или субтильные клиенты приходят к тебе за решениями своих задач. Новички делают все упражнения неправильно, рискуя получить травму. Более опытные посетители ищут новые методики, хотят улучшить свои результаты, достичь новых вершин в спорте. В общем, задач по залу море. И можно на этом зарабатывать, предлагая персональные тренировки, консультации по питанию, составление индивидуальных программ. Но он сидит в своём телефоне и развлекается! Он не видит потенциальных клиентов, не предлагает им свои услуги, не демонстрирует свою компетентность. Будет ли такой тренер успешным и материально свободным? Нет, нет и ещё раз нет. Это прямой путь к стагнации и упущенным финансовым возможностям.

Какую бы услугу или продукт ты не продвигал — его следует продвигать. Это универсальное правило, которое применимо ко всем сферам деятельности. Если вы – продавец, вы должны активно предлагать свой товар, рассказывать о его преимуществах, работать с возражениями клиентов. Если вы – консультант, вы должны быть доступны для вопросов, предлагать свою экспертизу, помогать решать проблемы. Если вы – рекрутер, вы должны искать талантливых кандидатов, налаживать с ними контакт, убеждать их в преимуществах вашей компании. Продажи (как и рекрутинг) — это активная роль. Ты не можешь сидеть и ждать клиентов, думая, что они выстроятся в очередь к тебе. Такой пассивный подход может сработать только в исключительных случаях. Подобное бывает только в условиях монополии, когда у потребителя нет другого выбора, или при наличии абсолютно уникального продукта, который сам по себе вызывает ажиотаж. Как вы понимаете, ничего подобного сказать об услугах фитнес-тренера мы не можем. Существует множество клубов, множество специалистов, и клиенты всегда имеют возможность выбора. Поэтому, чтобы выделиться и быть востребованным, тренер должен быть активным, проявлять инициативу, демонстрировать свою ценность и профессионализм.

Что бы я делал на его месте? Об этом читайте в следующем посте. Не пропустите. Подписывайтесь на канал и будьте лучшими в своём бизнесе. Я поделюсь конкретными шагами, которые помогут вам не только привлекать больше клиентов, но и эффективно удерживать их, превращая их в лояльных поклонников ваших услуг. Мы рассмотрим, как превратить каждую минуту рабочего времени в возможность для роста и развития, как использовать потенциал каждой встречи с клиентом для достижения максимальных результатов.

©️Станислав Санников

#полезность_санников #продажи #рекрутинг #мотивация #бизнес #успех #фитнес #тренер