Запретные слова для вашего рекрутинга

Ни для кого не секрет, что большинство решений в нашей жизни принимается подсознательно. Наше подсознание реагирует на определенные стимулы, например слова, его реакции предсказуемы и могут быть предопределены. Это мощный инструмент, которым можно управлять, и именно поэтому так важно осознавать, какие слова мы используем в общении, особенно когда речь идет о привлечении новых людей в команду или о важных переговорах. Неосознанное использование «неправильных» слов может свести на нет все ваши усилия, даже если вы уверены в своем продукте или предложении.

Какие же слова я не рекомендую использовать в процессе переговоров и рекрутинга? Давайте разберем их более детально, чтобы понять, почему они так негативно влияют на подсознание.

• «Подписаться/подписать» — считывается как ответственность и возложение на себя гарантий и обязанностей. Подсознание это не любит 🙂 Когда мы слышим «подписать», мозг моментально активизирует зоны, связанные с обязательствами и потенциальными рисками. Это как будто вас просят взять на себя долг или дать клятву. Естественно, в большинстве случаев такая реакция будет негативной. Люди стремятся к свободе выбора и избегают ситуаций, где им придется нести полную ответственность за последствия. В контексте рекрутинга это может быть воспринято как требование немедленно принять на себя обязательства, что отпугнет даже тех, кто изначально был заинтересован.
• «Принять решение» — вообще забудьте слово решение в процессе переговоров. Слово решение пугает подсознание кандидатов как ладан чёрта. «Решение» ассоциируется с финальной точкой, с отказом от других возможностей, с тем, что пути назад нет. Это требует от человека значительных умственных усилий, анализа всех «за» и «против», а также готовности к возможным ошибкам. В подсознании это запускает защитные механизмы. Человек начинает искать причины, чтобы отложить этот момент, потому что принятие решения – это стресс. Особенно это актуально, когда речь идет о новой возможности, которая еще не до конца понятна или вызывает сомнения.
• «Продажа/продавать» — люди терпеть не могут продавать. Таких 90%. Они избегают торговой деятельности как непрестижной. Мало кто готов навязываться и «обвешивать» друзей ради 100рублей, а стереотип вбит довольно глубоко. Слово «продавать» мгновенно вызывает ассоциации с давлением, навязчивостью, манипуляцией. Люди воспринимают себя как жертв, а того, кто продает – как хищника. Это вызывает неприятие и желание дистанцироваться. Даже если ваш продукт действительно ценен, само слово «продажа» может перечеркнуть все его достоинства. В рекрутинге это может восприниматься как попытка «впарить» что-то, а не предложить реальную возможность для роста.
• «Предложение» — просто забудьте это слово! Вы не делаете никаких предложений. Ну, по крайней мере, не произносите этого. Потому что как только подсознание собеседника слышит слово «предложение», оно старается сбежать от переговоров любыми способами — оно же не любит рисковать и брать на себя лишнюю ответственность. Вдруг принятое решение будет неверным, правда? «Предложение» также несет в себе оттенок формальности и потенциального риска. Оно подразумевает, что вам что-то предлагают, и вы должны это оценить, принять или отклонить. Это снова ставит человека в позицию, требующую анализа и возможного отказа, что вызывает дискомфорт.

Что же делать? Все просто: замените их! Важно не просто избегать негативных слов, но и активно использовать позитивные, мотивирующие и располагающие к себе синонимы. Это настоящее искусство коммуникации, которое отличает новичка от профессионала.

Смотрите:

• «Подписаться» ➡️ «Присоединиться» (о дааа… они любят присоединяться, это же куда безопаснее!) «Присоединиться» создает ощущение общности, команды, совместного движения вперед. Это не обязывает, а вовлекает.
• «Принять решение» ➡️ «Рассмотреть» («Вау, оказывается мне не нужно ничего решать! А посмотреть я люблю» — думает подсознание) «Рассмотреть» – это приглашение к изучению, к знакомству. Это снижает давление и дает человеку пространство для маневра.
• «Продавать» ➡️ «Рекомендовать» (вместо базарной торговки с алчным блеском в глазах перед нами предстает кто-то авторитетный и уважаемый) «Рекомендовать» – это акт доверия, основанный на личном опыте и мнении. Это выстраивает образ эксперта, а не навязчивого продавца.
• «Предложение» ➡️ «Разговор» (Оказывается, все элементарно: мы зовем людей на разговор. А разговор ни к чему собеседника не обязывает и он чувствует себя куда увереннее!) «Разговор» – это нейтральное, открытое действие. Это приглашение к диалогу, где обе стороны могут обменяться информацией и мнениями без давления и обязательств.

Кроме того, по этим словам вы быстро вычислите профессионала: он никогда не использует лишние слова для своего рекрутинга и вовлечения. Профессионалы в области рекрутинга и продаж давно освоили эти техники. Они понимают, что успех зависит не только от качества продукта или услуги, но и от того, как эта информация преподносится. Они умеют говорить на языке, который подсознательно воспринимается позитивно, создавая атмосферу доверия и открытости. Использование правильной лексики – это не обман, а скорее искусство построения эффективной коммуникации, где обе стороны чувствуют себя комфортно и видят взаимную выгоду.

Было полезно? Тогда рекомендуйте своим друзьям канал. #полезность_санников