Расскажу вам историю: встречаются как-то два эксперта на эфире и каааак выдают «5 секретов клиентских чатов, которые вы не используете». Давайте познакомлю вас: Светлана Чулкова, ТОП-лидер сетевой индустрии, эксперт по ведению бизнеса через КЧ. Щедро делится фишками. Канал Светланы:
Встреча пройдет завтра: 9 января, 11.00 мск.
Вот и вы присоединяйтесь к каналу чтобы не пропустить: Будет 100% интересно!
Расскажу вам историю: встречаются как-то два эксперта на эфире и каааак выдают «5 секретов клиентских чатов, которые вы не используете». Давайте познакомлю вас: Светлана Чулкова, ТОП-лидер сетевой индустрии, эксперт по ведению бизнеса через КЧ. Щедро делится фишками. Канал Светланы: [ссылка на канал Светланы].
А вторым экспертом выступит [Имя второго эксперта], [должность/специализация второго эксперта]. Его уникальный опыт в [область экспертизы второго эксперта] позволит раскрыть тему с новой, неожиданной стороны. [Краткое описание того, чем полезен второй эксперт].
Встреча пройдет завтра: 9 января, 11.00 мск.
В рамках эфира мы не просто перечислим пять секретов, но и подробно разберем каждый из них. Вы узнаете:
- Как превратить обычного подписчика в лояльного клиента, используя психологические триггеры. Светлана поделится кейсами, как она увеличила конверсию на 30% всего за месяц, применяя эти техники. Мы поговорим о том, как создавать ощущение эксклюзивности и ценности для каждого участника чата, даже если их сотни. Например, как персонализированные поздравления с днем рождения или маленькие бонусы за активность могут творить чудеса.
- Секреты вовлечения, которые заставят ваших клиентов общаться и делиться отзывами. Мы рассмотрим, какие форматы контента наиболее эффективны для стимуляции диалога. Это могут быть опросы, интерактивные игры, конкурсы с ценными призами, или даже просто «вопросы дня», которые побуждают к размышлениям. [Имя второго эксперта] расскажет, как он добился 90% участия в опросах, используя нестандартные подходы.
- Автоматизация, которая работает на вас 24/7, освобождая ваше время. Речь пойдет не только о чат-ботах, но и о грамотной настройке уведомлений, сегментации аудитории и создании автоматических цепочек сообщений для разных этапов воронки продаж. Вы узнаете, как настроить систему, которая будет отвечать на частые вопросы, собирать обратную связь и даже предлагать релевантные товары или услуги, пока вы занимаетесь другими делами.
- Как использовать клиентские чаты для генерации новых идей и улучшения продуктов. Многие недооценивают потенциал своих чатов как источника инсайтов. Мы обсудим, как задавать правильные вопросы, чтобы получать ценную информацию о потребностях и пожеланиях клиентов, и как затем трансформировать эти данные в реальные улучшения вашего предложения. Светлана покажет примеры, как благодаря обратной связи из чата она скорректировала свой основной продукт, что привело к росту продаж на 25%.
- Предотвращение негатива и работа с возражениями в онлайн-пространстве. Это, пожалуй, один из самых сложных, но важных аспектов. Вы получите пошаговый алгоритм действий в случае возникновения конфликтных ситуаций, научитесь «тушить» негатив до того, как он разрастется, и превращать недовольных клиентов в своих сторонников. [Имя второго эксперта] поделится своим опытом разрешения самых сложных ситуаций, которые, казалось бы, не имели выхода.
Это не просто теория, а проверенные на практике инструменты, которые помогут вам вывести ваш бизнес на новый уровень. Вы получите конкретные рекомендации, которые сможете внедрить сразу после эфира.
Вот и вы присоединяйтесь к каналу чтобы не пропустить: [ссылка на канал]. Будет 100% интересно и полезно! Не упустите шанс узнать секреты, которые используют лидеры рынка для построения крепких отношений со своими клиентами и увеличения прибыли. Задавайте вопросы в прямом эфире, получайте ответы от лучших экспертов и начните применять новые знания уже сегодня!
