Как ускорить работу IT-поддержки

Если Service Desk перегружен, специалисты тратят время на поиск информации, а пользователи недовольны — значит, пора менять подход.

На вебинаре расскажем, как внедрить менеджмент знаний, чтобы ускорить работу Service Desk, снизить нагрузку на специалистов и подготовить команду к внедрению GenAI-агентов

Разберём, как:

• ускорить обработку тикетов без увеличения штата
• навести порядок в документации
• подготовить поддержку к внедрению GenAI-агентов
• уйти от Confluence и выбрать актуальную wiki-платформу на 2026 год

Бонус

Если не сможете подключиться онлайн, пришлём запись и чек-лист с частыми ошибками при внедрении менеджмента знаний

Регистрация https://t.me/GinTONincbot?start=M2L2M8

Перейти на сайт

#реклама 16+

my.mts-link.ru

О рекламодателе