Как проводить первую встречу с кандидатом: детальный план

Первая встреча с кандидатом – это не просто формальность, а важнейший этап в процессе найма. От ее качества зависит, насколько точно вы сможете оценить соответствие кандидата вакансии, его потенциал и то, насколько он впишется в культуру вашей компании. Грамотно спланированная и проведенная встреча закладывает основу для успешного сотрудничества или же помогает своевременно отказаться от неподходящего кандидата, экономя время и ресурсы.

Цели первой встречи:

• Оценка профессиональных навыков и опыта: Понять, обладает ли кандидат необходимыми знаниями и умениями для выполнения поставленных задач.
• Оценка мотивации и интереса: Выяснить, насколько кандидат заинтересован в данной вакансии и компании, каковы его карьерные цели.
• Оценка soft skills: Определить коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость, способность к обучению и другие личностные качества.
• Представление компании и вакансии: Рассказать о компании, ее ценностях, корпоративной культуре, задачах и перспективах на данной позиции.
• Создание первого впечатления: Сформировать у кандидата позитивное представление о компании как о работодателе.
• Выявление потенциальных рисков: Обнаружить возможные сомнения или опасения кандидата, а также выявить несоответствия ожиданиям.

Структура первой встречи (примерный план):

1. Вступительная часть (5-10 минут):

• Представление: HR-специалист или нанимающий менеджер представляется, кратко рассказывает о своей роли в компании и в процессе найма.
• Создание комфортной атмосферы: Непринужденная беседа, предложение воды, уточнение, удобно ли кандидату. Цель – снять напряжение и располагать к открытому диалогу.
• Обзор повестки встречи: Краткое обозначение того, что будет обсуждаться, чтобы кандидат понимал ход беседы. Например: «Сегодня мы поговорим о вашем опыте, о вакансии, о компании, а затем вы сможете задать свои вопросы».

2. Знакомство с кандидатом (15-20 минут):

• Обзор резюме и сопроводительного письма: Вопросы, позволяющие глубже понять опыт, указанный в документах. Вместо простого «Расскажите о себе», лучше задать конкретные вопросы:
  • «В вашем резюме указано, что вы работали над проектом X. Расскажите, пожалуйста, о своей роли в этом проекте и о наиболее интересных задачах, которые вам пришлось решать.»
  • «Что именно вас привлекло в нашей вакансии, учитывая ваш предыдущий опыт в сфере Y?»
  • «Какие ваши основные достижения на предыдущем месте работы вы считаете наиболее значимыми?»
• Поведенческие вопросы (STAR-метод): Задавайте вопросы, которые позволяют оценить, как кандидат действовал в конкретных ситуациях. STAR – это:
  • Situation (Ситуация): Опишите конкретную ситуацию.
  • Task (Задача): Какая задача перед вами стояла?
  • Action (Действие): Какие действия вы предприняли?
  • Result (Результат): Каков был итог ваших действий?

  Пример: «Расскажите о ситуации, когда вам пришлось работать в сжатые сроки над сложным проектом. Какая задача стояла перед вами, какие действия вы предприняли, и к какому результату это привело?»

• Вопросы о мотивации:
  • «Почему вы решили сменить работу?»
  • «Что для вас самое важное в работе?»
  • «Как вы видите свое профессиональное развитие в ближайшие 3-5 лет?»
  • «Что вы знаете о нашей компании и почему хотите работать именно у нас?»

3. Презентация компании и вакансии (10-15 минут):

• Рассказ о компании: Краткая, но емкая информация о миссии, ценностях, основных продуктах/услугах, достижениях.
• Описание вакансии: Четкое изложение основных обязанностей, ожидаемых результатов, требований к кандидату. Важно говорить не только о том, что нужно делать, но и о том, почему эта роль важна для компании.
• Описание команды и корпоративной культуры: Рассказать о стиле работы, взаимодействии внутри команды, возможностях для развития и обучения.
• Условия работы: Кратко о графике, формате работы (удаленно, офис, гибрид), основных бенефитах (не углубляясь в детали, если это не первая встреча).

4. Ответы на вопросы кандидата (10-15 минут):

• Активное слушание: Внимательно выслушать все вопросы кандидата.
• Честные и полные ответы: Предоставить исчерпывающую информацию, избегая двусмысленности. Если вы не знаете ответа на какой-то вопрос, так и скажите и пообещайте уточнить.
• Типичные вопросы кандидата:
  • «Какие дальнейшие этапы отбора?»
  • «Какие возможности для роста и развития есть в компании?»
  • «Как выглядит типичный рабочий день на этой позиции?»
  • «С кем мне предстоит работать в команде?»
  • «Какова система мотивации и оплаты труда (общие принципы)?»

5. Завершение встречи (5 минут):

• Подведение итогов: Кратко резюмировать основные моменты встречи.
• Обсуждение дальнейших шагов: Четко объяснить, когда и в каком формате кандидат получит обратную связь.
• Благодарность: Поблагодарить кандидата за уделенное время и интерес.
• Приглашение к диалогу: Напомнить, что кандидат может задать дополнительные вопросы, связавшись по указанным контактам.

Важные нюансы:

• Подготовка: Заранее изучите резюме кандидата, подготовьте список вопросов.
• Пунктуальность: Начинайте встречу вовремя.
• Доброжелательность: Создайте позитивную и открытую атмосферу.
• Объективность: Оценивайте кандидата по заданным критериям, избегая предвзятости.
• Обратная связь: Независимо от результата, предоставьте кандидату обратную связь в оговоренные сроки. Это формирует лояльность к бренду работодателя.

Первая встреча – это диалог. Цель не «завалить» кандидата, а понять, насколько вы подходите друг другу. Удачи!