Психосоматика и продажи

Не буду говорить о важности продаж в нашем бизнесе. А поговорим мы сегодня о нашем состоянии при продажах. Есть такая наука «Психосоматика», которая изучает психофизиологические процессы в нашем организме. Она исследует, как наши эмоции, мысли и стрессы влияют на физическое здоровье, и наоборот, как физическое состояние отражается на нашем психологическом благополучии. В контексте продаж, наше внутреннее состояние играет первостепенную роль, зачастую определяя успех сделки не меньше, чем сам продукт или цена. Клиенты неосознанно считывают нашу энергетику, уверенность и позитивный настрой. Если мы сами не верим в то, что продаем, или испытываем страх, неуверенность, это моментально передается собеседнику.

Проведём мини-тест. Нарисуйте шкалу от 0 до 10, где 10 — это высшее настроение, а 0 — предсуицидальное состояние. Сделайте отметку, где вы сейчас. А теперь просто улыбнитесь. И побудьте в таком состоянии, как минимум 2 минуты. Не просто механически растяните губы, а постарайтесь искренне почувствовать позитив, который несет в себе улыбка. Представьте, что вы получили отличные новости, встретили дорогого друга или просто наслаждаетесь моментом. И как показывает практика, настроение улучшается в большинстве случаев (не берём клинические). Соответственно мозг получил информацию о том, что вам хорошо и зафиксировал это. Этот простой акт запускает цепную реакцию позитивных биохимических процессов в организме, снижает уровень стрессовых гормонов и повышает выработку эндорфинов.

Улыбка — это значит, что вам хорошо, весело и вам все нравится. Это универсальный язык, который понятен всем. В продажах улыбка служит своеобразным «ключом» к сердцу клиента. Она снимает барьеры, создает атмосферу доверия и открытости. Когда вы искренне улыбаетесь, вы транслируете уверенность в себе и своем продукте, показываете, что готовы идти навстречу, что вам важен клиент и его потребности. Это располагает людей к себе, а это важно. Клиент чувствует себя комфортно, расслабленно и более открыт к диалогу. Думайте об этом как о первом шаге к установлению раппорта – установлению связи и взаимопонимания. Даже если вы не чувствуете себя на все 100%, искусственная, но искренняя в намерении улыбка может начать процесс трансформации вашего внутреннего состояния.

Ещё один лайфхак для удачных продаж — движение. Вспоминаем дискотеки. Видели ли вы когда-нибудь грустно танцующих людей на танцполе? Думаю, что нет. Танец, как и любое активное движение, ассоциируется с радостью, свободой и энергией. Физическая активность высвобождает эндорфины, которые являются естественными «гормонами счастья». Когда мы двигаемся, наше тело посылает сигналы мозгу о том, что все в порядке, что мы полны сил и готовы к действию. Соответственно, если вы двигаетесь — у вас есть энергия, у вас всё хорошо и вы в хорошем настроении. Это может быть короткая разминка перед звонком, прогулка в обеденный перерыв или даже просто энергичные движения руками во время разговора. Главное – не стоять на месте, как физически, так и ментально.

Есть такая программа: «Движение — жизнь». Эта фраза несет в себе глубокий смысл, особенно в контексте продаж. Ожидание, пассивность, стагнация – все это убивает энергию и энтузиазм. Когда мы застреваем в негативных мыслях или чувстве усталости, мы становимся менее продуктивными. Помните, что в мрачном настрое вы ничего не продадите. Ваша энергетика будет низкая, голос будет звучать неуверенно, а мысли будут путаться. Клиент это почувствует и, скорее всего, откажется от покупки. Поэтому важно сознательно работать над своим состоянием, использовать простые, но эффективные техники для его улучшения.

Делаем выводы: чтобы хорошо и много продавать, необходимо находиться в лучшем состоянии, надо чаще улыбаться и двигаться! Это фундамент успешных продаж. Инвестируйте время и усилия в свое эмоциональное и физическое благополучие, и вы увидите, как это напрямую отразится на ваших результатах. Помните, что вы – главный инструмент в процессе продажи. Ваше состояние – это ваша валюта. Наполняйте себя позитивной энергией, излучайте уверенность и энтузиазм, и клиенты сами потянутся к вам. Практикуйте эти простые, но действенные методы ежедневно, и они станут вашей второй натурой, естественным способом взаимодействия с миром и, конечно же, с вашими клиентами.

Желаю вам больших продаж! А пока подписывайтесь на канал Станислав Санников #полезность_санников