ЧИСТАЯ ПОЛЬЗА: Метод Санникова. Клиентские чаты

Ровно через час, в 8:30 МСК, в видеочате канала «Приглашение» состоится сессия на тему «Как не спугнуть кандидата в КЧ и пригласить правильно». Сессия продлится 15-20 минут (10 минут контент, 5-10 минут ответы на вопросы). Не пропустите!

Этот короткий, но емкий вебинар посвящен одной из самых важных тем для любого, кто занимается привлечением клиентов и построением команды: эффективному приглашению в клиентские чаты (КЧ). В современном мире, где информация льется нескончаемым потоком, умение выделиться, заинтересовать и, главное, не оттолкнуть потенциального участника, становится настоящим искусством.

Что такое метод Санникова в контексте клиентских чатов? Это не просто набор шаблонных фраз, а продуманная стратегия, основанная на понимании психологии человека и принципах построения доверительных отношений. Мы разберем ключевые моменты, которые помогут вам трансформировать холодные обращения в теплые, а потенциальных клиентов – в активных участников вашего сообщества.

Почему важно приглашать «правильно»? Представьте себе ситуацию: вы нашли человека, которому потенциально может быть интересно ваше предложение, и отправляете ему стандартное, ничем не примечательное сообщение. Скорее всего, оно будет проигнорировано или вызовет негативную реакцию. Метод Санникова учит нас персонализировать подход, находить точки соприкосновения и создавать искренний интерес, а не навязывать информацию.

Основные аспекты, которые будут рассмотрены:

• Первое касание: Как начать диалог так, чтобы он был позитивным и располагающим. Мы поговорим о том, какие слова использовать, а каких избегать. Например, вместо прямого «присоединяйтесь к нашему чату» лучше использовать более мягкие и вовлекающие формулировки, подчеркивающие ценность для собеседника.
• Выявление потребностей: Умение слушать и слышать – ключ к успешному приглашению. Мы обсудим, как задавать правильные вопросы, чтобы понять, что действительно волнует человека, и как показать, что ваш клиентский чат может стать решением его задач.
• Создание ценности: Почему кандидату стоит уделить свое время и внимание вашему чату? Мы научимся демонстрировать преимущества, выгоды и уникальность вашего сообщества, делая акцент на том, что получит участник, а не на том, что вы хотите ему продать.
• Работа с возражениями (на этапе приглашения): Даже на начальном этапе могут возникнуть сомнения. Мы рассмотрим, как грамотно отвечать на типичные опасения и снимать барьеры, не проявляя навязчивости.
• Техники «мягкого» приглашения: Отказ от агрессивного маркетинга в пользу более естественного и ненавязчивого подхода. Это может быть предложение поделиться полезной информацией, приглашение на бесплатный мини-урок или просто предложение узнать больше без обязательств.

Примеры из практики: В ходе сессии мы приведем конкретные примеры удачных и неудачных приглашений, чтобы вы могли наглядно увидеть разницу и понять, как применять полученные знания на практике. Мы покажем, как даже небольшие изменения в формулировках могут кардинально повлиять на результат.

Формат сессии: Короткая, но максимально насыщенная информация. 10 минут – это концентрат ценных знаний, разработанных на основе многолетнего опыта. Оставшееся время будет посвящено вашим вопросам, что позволит получить персональные рекомендации и развеять любые сомнения.

Не упустите эту возможность! Инвестируйте чуть больше получаса своего времени, чтобы получить навыки, которые окупятся сторицей в виде новых клиентов и лояльных участников вашего сообщества. Построение сильного и активного клиентского чата начинается с правильного, грамотного приглашения. Ждем вас в видеочате канала «Приглашение»!