Миф об «особенных людях»: как универсальные подходы повышают продажи

Наши люди — особенные! Заблуждение, которое часто встречается в сфере продаж: «наши люди уникальные и необычные, к ним нужен особенный подход». Откуда берётся это ограничивающее убеждение, которое мешает продавать больше, чем мы могли бы на самом деле продавать? В этом видео мы развеем миф, что люди везде уникальны. Поделитесь этим видео с коллегами и партнёрами. Ведь наша задача — распространять полезную информацию, которая будет помогать другим людям. Ваш канал и Станислав Санников #полезность_санников

Наши люди — особенные! Заблуждение, которое часто встречается в сфере продаж: «наши люди уникальные и необычные, к ним нужен особенный подход». Откуда берётся это ограничивающее убеждение, которое мешает продавать больше, чем мы могли бы на самом деле продавать? В этом видео мы развеем миф, что люди везде уникальны. Поделитесь этим видео с коллегами и партнёрами. Ведь наша задача — распространять полезную информацию, которая будет помогать другим людям. Ваш канал и Станислав Санников #полезность_санников

Часто, когда мы говорим о «наших людях», мы подразумеваем клиентов, сотрудников, партнёров или даже членов собственной команды. Мы можем начать думать, что их мотивация, желания и потребности настолько специфичны, что стандартные методы работы просто не сработают. Это может быть связано с географическим положением («у нас в регионе все такие»), возрастом («молодежь сейчас совсем другая»), или даже с отраслью («в нашей сфере другие правила»).

Например, продавец может считать, что его клиенты, будучи жителями маленького городка, не интересуются дорогими брендами и требуют только самых базовых, дешевых товаров. Или менеджер по персоналу может полагать, что новое поколение сотрудников совершенно не ценит стабильность и стремится только к постоянным изменениям и вызовам. Руководитель может думать, что его команда, состоящая из высококвалифицированных специалистов, не нуждается в четких инструкциях и предпочитает работать самостоятельно, без контроля.

Но давайте задумаемся: действительно ли это так? Или это лишь удобное оправдание для того, чтобы не применять более эффективные, но, возможно, более сложные стратегии?

Фундаментальные человеческие потребности и мотивы, как правило, универсальны. Все люди стремятся к безопасности, признанию, принадлежности, самореализации. Все хотят чувствовать, что их понимают, ценят и уважают. Все хотят решать свои проблемы и улучшать свою жизнь. Различия, конечно, существуют, но они часто лежат на поверхности – в культурных особенностях, привычках, уровне дохода, но не в глубинных мотивах.

Когда мы начинаем думать, что «наши люди» – это какой-то исключительный вид, мы перестаем использовать проверенные временем и эффективные инструменты. Мы усложняем себе задачу, отказываясь от системного подхода. Вместо того чтобы искать универсальные принципы, которые работают с большинством людей, мы начинаем изобретать велосипед для каждой отдельной ситуации.

Представьте себе маркетолога, который считает, что его целевая аудитория в конкретной стране настолько отличается от всех остальных, что стандартные рекламные кампании не подойдут. Он может тратить огромные ресурсы на разработку уникальных, «специальных» кампаний, тогда как, возможно, стоило бы просто адаптировать существующие успешные стратегии, учитывая культурные нюансы, а не изобретать их с нуля.

Или, например, лидер команды, который считает, что его подчиненные – это «творческие личности», которым нельзя ставить жесткие дедлайны. В итоге проекты затягиваются, а результаты страдают. При этом, если бы он понял, что даже творческим людям нужна структура и понимание ожиданий, он мог бы найти баланс между свободой и ответственностью, который привел бы к лучшим результатам.

Это убеждение о «наших людях» может проявляться в разных формах. Например, в продажах это может быть отказ от использования скриптов, потому что «наши клиенты не любят, когда им читают по бумажке». Или в управлении персоналом – отказ от внедрения системы KPI, потому что «наши сотрудники – это не роботы».

Но что, если посмотреть с другой стороны? Вместо того чтобы искать уникальность, давайте искать общее. Давайте исследовать, какие универсальные принципы психологии, коммуникации и маркетинга работают в большинстве случаев. Вместо того чтобы говорить «к ним нужен особенный подход», давайте спросим себя: «Как я могу лучше понять их потребности, используя общие знания о людях?»

Именно для этого мы и создаем этот контент. Чтобы помочь вам увидеть, что многие «особенные» подходы на самом деле являются лишь более сложным путем к тем же самым целям. Наша задача – дать вам инструменты и знания, которые позволят вам работать эффективнее, независимо от того, с кем вы имеете дело.

Мы стремимся к тому, чтобы наши подписчики, коллеги и партнеры получали реальную пользу от наших материалов. Понимание того, что люди, в своей основе, имеют схожие потребности и мотивы, открывает двери к более эффективным стратегиям в продажах, управлении, переговорах и любых других сферах взаимодействия.

Так что, если вы тоже верите в силу универсальных принципов и хотите продавать больше, управлять эффективнее и строить более крепкие отношения, то это видео для вас. Мы будем разбирать конкретные примеры, как это убеждение мешает, и как его преодолеть.

Помните, что распространение полезной информации – это наш общий вклад в развитие. Поэтому, пожалуйста, поделитесь этим видео с теми, кому оно может помочь. Чем больше людей поймут, что «особенный подход» часто лишь оправдание, тем больше мы сможем достичь вместе.

Ваш канал и Станислав Санников. #полезность_санников #продажи #убеждения #эффективность #психология #управление #маркетинг #коммуникация #развитие #бизнес