Искусственный интеллект в колл-центрах: опыт Teleperformance
10.11.2025Колл-центры активно используют AI По информации Bloomberg, один из крупнейших операторов колл-центров, Teleperformance, вложил $13 млн в стартап Sanas. Результатом их сотрудничества стал AI, который «переводит» акцент и подавляет фоновый шум. Teleperformance использует функцию для «смягчения» акцента англоговорящих индийских работников — так их речь становится…